Lo Malo de...

Eligiendo a tus clientes, de Seth Godin

2010-08-06T14:09:00.002+02:00

Hace mucho que no escribo, pero, dado que hoy empiezo mis vacaciones, me quería despedir con una reflexión del inconfundible Seth Godin que, casualmente, ha estado rondando mi cabeza últimamente, además me viene bien para practicar un poco mi inglés antes de ir a Londres...

Sí, tú eres el que los elige y no al revés. Los eliges con tus estrategias de precios, promociones, contenidos y tu línea de productos.

Para elegir consideras:

Cuánto te necesita este cliente,

Cuán difícil es encontrar a este tipo de persona...

y qué difícil es alcanzarla,

¿En cuánto se valora a este cliente...

y cómo está de demandado?

No es un tema de quién se pueda beneficiar de lo que vendes, se trata de seleccionar a aquellos clientes que desearías tener.

Y yo añadiría:

Elegir a esos clientes que sean tus mejores vendedores,

Elegir a aquellos que sean tus mayores fans,

Elegir a aquellos que quieran jugar tu juego, bailar tu música.

No se trata de conocer al cliente, se trata de conocer tu empresa, de crear un club de fans y darles lo que necesitan, lo que sabes que necesitan porque por eso son tus seguidores.

"Lo malo de estas estrategias empresariales es que requieren que inviertas mucho tiempo y dinero en conocer a los clientes, esto es una aventura, un juego. ¿JUGAMOS?"

O me la coméis entre todos o esto no lo arregla nadie

2010-03-24T15:38:00.006+01:00

Hoy ha llegado a mi correo mi primera nota de prensa, así que voy a actuar en consecuencia, y no porque sea la primera, si no porque me parece que el producto es bastante interesante, innovador por la propuesta y de un nivel de ejecución muy alto, se trata de la iniciativa O me la coméis entre todos o esto no lo arregla nadie.

Tengo que decir que el nombre no me acaba de gustar, pero si la ejecución. Es una iniciativa de Take-Ad-Way y me ha gustado especialmente su enfoque 2.0, espero seguir sabiendo de ellos

Os incluyo un extracto de la nota de prensa:

La última receta on line para la Industria Alimentaria.
Coincidiendo con la Feria Alimentaria 2010 en Barcelona, un grupo de expertos culinarios presenta, en paralelo a la Feria, una selección de las mejores recetas para soslayar la crisis y dar salida a todos aquellos productos del sector de la alimentación.
Un equipo de bohemios cocineros (www.omelacomeisentretodosoestonoloarreglanadie.org) ha analizando las soluciones más equilibradas para dar respuesta a la situación actual de mercado. El objetivo es dotar de herramientas a los marketers para que incrementen sus ventas.
Las recetas seleccionadas solucionan los siguientes escenarios:
1. Tempura de crisis
2. Reducción de presupuesto
3. Mil hojas de despidos
4. Pasta evaporada
5. Salpicón de impagados
6. Rissoto de Menestra de trabajo
¡Buen Provecho!

Os pego el vídeo, aunque espero que eso no quite que visitéis la web.

"Lo malo de las empresas actuales es que aún parece que no acaban de encontrar el camino para acercarse a sus clientes on-line, la preocupación por este segmento de la población que se hace eco de cada novedad en Internet y que espera respuesta es necesario ya que, cada vez más, la gente busca las opiniones de otros y quieren conversar y saber de las empresas de las que, ahora sí, gracias a Facebook entre otras, son fans. Take-Ad-Way parece que está actuando bien en este sentido, aunque espero poder ver sus blogs, twitter, etc. para poder seguir su caso que parece un buen ejemplo de innovación."

Creatividad y sutilezas

2010-03-16T20:08:00.006+01:00

Me han encantado estas dos campañas que he visto estos días, a veces el creativo es tan bueno que no hacen falta comentarios.

Espero que os gusten

Via: El Blog del Marketing

Via: LasBlogEnPunto

"Lo malo de no tener tiempo libre es que me tengo que contentar con posts ocasionales y poco sesudos"

¿Licenciado en 08, 09 o 10?

2010-02-16T20:09:00.003+01:00

Bueno, antes de nada, permitirme que me disculpe por no escribir nada desde... bueno, desde hace mucho, demasiado, no es que no tuviese nada que decir, simplemente es que que no tenía tiempo para decirlo, algo ha caído en Twitter, por supuesto no con tanto foco como solía, y pretendo volver a hacer, por aquí.

Estaba pensando, al hilo de la situación actual, que los licenciados entre 2008 y 2010 están en una situación complicada. Por varias razones:

Los sueldos están bajando: No tengo datos, pero vamos que creo que nadie tiene dudas en que el hecho de que haya mucha más oferta de empleo (entendemos oferta de empleo como personas dispuestas a trabajar), por puesto de trabajo que hace un par de años.
Hay mucho menos empleo para recién licenciados: En el momento actual hay muchos licenciados que solo pueden optar a becas o prácticas y eso los que tienen suerte
Se demandan profesionales altamente cualificados para puestos que deberían exigir una cualificación mucho menor.
Los trabajos poco cualificados demandan cada vez menos empleo.

Por todo esto los licenciados en este período tienen, a mi entender, una obligación moral de prepararse lo mejor posible, formarse más que nunca y tratar de llegar a obtener un puesto

"Lo malo de licenciarse y no encontrar trabajo a corto plazo es que, si no obtienes la experiencia rápida de la juventud, pierdes la juventud y la experiencia necesarias para medrar en tu carrera profesional."

No tengo fuerza para ser muy sesudo, que ya es tarde y estoy lejos de casa.

Bajan los salarios, ¿bajarán los precios?

2009-12-23T09:53:00.003+01:00

Ya es definitivo, bueno, quizá es mucho decir, pero bueno, el caso es que veo ofertas de trabajo de vez en cuando, yo no estoy buscando ahora mismo, pero tengo varios amigos desempleados que no encuentran nada interesante. El caso es que veo las ofertas y si bien la carga de experiencia exigida es alta, no lo son así los sueldos, esta idea se basa en mi experiencia personal, es decir que con mi experiencia ni me habría planteado unos sueldos así en el pasado, pero ahora parece que está bien.

Está claro que España estaba creciendo a un ritmo desmesurado y corríamos cuesta arriba como pollo sin cabeza, apoyándonos en la construcción, las subvenciones europeas y el turismo, ahora resulta que los salarios son demasiado altos para ser competitivos, eso sí, las empresas pretenden cobrar cada vez más, eso quiere decir, que los españoles estamos cada día peor y sí, es efecto de la crisis y tenía que pasar, pero creo que las empresas están aprovechando la coyuntura para ganar más bajando los costes desde la base independientemente de que fuesen productivas ya o no.

El problema de esto es que si los precios siguen subiendo, y los precios bajando, en un par de años nos vamos a encontrar en una situación desesperada. Si los sueldos no dan más que para ajustarse el cinturón eso se a a reflejar en el consumo, como ya está pasando y si eso pasa nos veremos envueltos en una nueva depresión.

El mero echo de tener los productos a tan alto precio disminuye las exportaciones y si en el interior no se consume se producirá menos y tendrá que haber un segundo ajuste. Yo lo veo así: La crisis afecta a la productividad y las empresas responden con bajadas de sueldos en la base de la pirámide, la falta de capital en manos del consumidor afecta al consumo lo que obligaría a las empresas a reducir gastos. Quizá tratamos de mantener unos niveles de beneficios por encima de lo que podemos soportar. El ejemplo de las ventas de vehículos es claro, los coches han bajado mucho de precio, peor este reajuste no se ha visto en otros ámbitos.

"Lo malo de las empresas es que no miran hacia abajo como deberían."

Superpremium o derroche

2009-09-23T09:43:00.005+02:00

Lo primero de lo que me he dado cuenta al leer la noticia/ nota de prensa(o de blog) de Señorío de Jaen es de que a veces nos sorprendemos con productos que consideramos excesivamente caros o, como a ellos les gusta llamarlos, exclusivos...

No es que el embotellado no sea importante ni relevante, pero, ¿Oro?, (me recuerda al agua cuya botella tiene incrustados cristales de Svarovski, Bling H2o), es ridículo que la diferenciación única del producto dependa del envoltorio, por lo que sí, se hace un esfuerzo por ofrecer algo diferente, un producto de calidad, se explican sus cualidades y se le pone un precio desorbitado y la etiqueta de premium; pero no diferenciarme por algo que no ofrece valor en realidad.

En esta época en la que la situación económica adversa afecta a una cantidad alta de los españoles es curioso como las marcas girar hacia estos productos super-premium donde la calidad y el precio no son tan relevantes. Supongo que habrán hecho un buen estudio de mercado.

Muchas veces me pregunto como podría gastar tanto dinero como hacen los super-millonarios, y esta es la respuesta, aceite embutido en oro, ¿nos estamos volviendo locos o qué? Y es que gastar una cantidad de dinero que excede la propia calidad del producto por mera apariencia me parece poco menos que derroche y es algo que no me gusta demasiado.

Eso sí, espero que les vaya muy bien. La botella es muy chula, lástima que nunca la ponga en mis objetivos por su baja practicidad.

Via: Marketingnews

Por cierto, he de hacer un importante apunte a la gente de Señorío de Jaen, procedo: Nunca, ni en vuestro mejor producto, pongáis una música en la página de un producto que no se pueda pausar, parar o, al menos, bajar de volumen. He sido una sorpresa que al pinchar el link haya empezado a sonar esa música que, aunque me parece relativamente correcta (no se si el tema del inglés es la mejor opción), que ha turbado mis sentidos hasta el punto de tener que apagar el sonido del ordenador. Otro tema es lo lento que carga, entiendo que puede ser por culpa de mi conexión, pero vamos, solo en parte. Un pelín sobrecargada.

Como comentan en este artículo, Precio como estrategia (Via The Slogan Magazine), la estrategia de diferenciación por precio es muy relevante, para mi gusto el artículo se queda algo escueto en contenido pero, no obstante, es interesante para entender lo que debe ser una estrategia de Pricing.

"Lo malo de las estrategias premium es que nos llevan a un consumismo en base a cualidades que el consumidor no puede identificar, quizá simplemente porque el precio extra se come el margen necesario para entregar el producto de la mejor calidad."

Creatividad Durex

2009-09-21T11:17:00.004+02:00

Me deja sin palabras esta creatividad de Durex, pura y simpre maravilla:

Vía: El blog del Marketing

Durex siempre se define por campañas de una simplicidad tremenda pero con un contenido muy claro, sencillo de entender y sutilmente subidas de tono, pero de un modo que no ofende a nadie. Enhorabuena, me encanta.

"Lo malo de la creatividad de Durex es que parece que no llegan a España estas maravillosas campañas."

¿Qué pasa con el Fiat 500?

2009-09-19T14:52:00.004+02:00

Ya hablamos el otro día de la creatividad del Fiat 500, en Milan, pero es que ayer, paseando por la calle Fuencarral, en Madrid (que, para los profanos, viene a ser la calle en la que se colocan todas las tiendas de marcas alternativas, de todos los estilos y colores) me encontré esta maravilla:

No necesita explicación, pero lo voy a hacer, es un coche metido entero en la tienda y del que sobresale el culo por el escaparate, se han cuidado todos los detalles, el toque de los cristales rotos sobre el coche es muy bueno. No recuerdo la tienda, error mío, a ver si alguien sabe cual era, el caso es que este coche se está relanzando con campañas muy buenas, ahora bien, no entiendo por qué no estoy viendo estas campañas por Internet, un Making of, publicaciones en los blogs de Marketing, etc.

En definitiva, que considero que se está desaprovechando un poco una campaña estupenda que, además, tiene un gusto exquisito y una selección del target para nada despreciable.

"Lo malo del Marketing es que hay que ser creativo para hacer campañas y eso no te asegura la visibilidad, hay que darle a la campaña un poco más de visibilidad."

¿Estás en paro?

2009-09-07T10:20:00.002+02:00

Si estás en paro, a lo mejor es el momento de hacer eso que siempre has considerado que quieres y debes hacer pero que nunca has hecho, bien por falta de tiempo, por cansancio o cualquier otra razón que se te ocurra.

Quizá siempre pensaste que tu nivel de Inglés o de Francés, Chino, Japonés... lo que sea, podría mejorarse con un empujoncito que solo te pueden dar las entes del país en que se hablan esos idiomas. Si siempre creíste que podías hacer un pequeño sofware que ayudara a la gente a hacer lo que sea, es tu momento, entre búsueda y búsqueda, quizá le saques alguna rentabilidad. Siempre quisiste hacer un master, por que dejarlo, empiezalo, lánzate.

Todas estas cosas van a ser tu tarjeta de presentación, van a vestir tu CV, van a ser una muestra de tu capacidad de esfuerzo de tu aversión a estar parado y encima vas a aprender cosas nuevas.

Así que, si no lo haces, no digas que no te lo adverí.

"Lo malo de estar en paro es que tienes tanto tiempo libre que te abruma y acabas tirándolo, no lo hagas, aprovecha para mejorar en lo que haces o en lo que eres."

¿Soy productivo?

2009-09-04T19:31:00.002+02:00

Es una pregunta que me hago con cierta frecuencia, quizá es demasiado recurrente, el tema es que si te pasas el tiempo planteándote esto es porque, quizá, estás desperdiciando parte de tu tiempo.

Llegas a la oficina y abres el correo te das un paseo por el Reader a ver cuanto material hay por leer, buscas tus referencias preferidas durante unos minutos y dedicas algo de tiempo a leerlas con mayor o menor detenimiento, últimamente no llego más allá de la mitad de los posts porque me doy cuenta de que no me aportan lo que deseo obtener y los desecho sin compasión, sin remordimientos. Después de esto, un paseo por Twitter, leo a los más habituales e inspecciono sus recomendaciones, suele haber gratas sorpresas, algunas referencias se quedan en mi reader engrosando mi estrés al ver cientos de posts cada mañana, pero siempre ganas.

No estoy diciendo que en todo este tiempo no sea productivo, considero que me estoy "formando", qué palabra tan bonita y tan recurrente, no entiendo por qué muchas empresas la utilizan como cajón de sastre, pero bueno, el hecho es que varias veces han salido referencias interesantes para mis jefes, para mis compañeros y, por supuesto, para mi.

Cuando empiezas a trabajar y te atascas con algo, por puro desconocimiento, todo lo nuevo cuesta, hay que aprender para ser más rápido, más productivo, vale quizá yo me pierdo un poco en los formatos, pero "eh, que mi trabajo no es para mi, que es para un tercero, un cliente, el que nos paga el sueldo." Si fuera para mi el formato sería por puro vicio por aprender algo nuevo, pero yo ya se como funciona esa herramienta en excel, no necesito ese manual, no necesito que me diga dónde puedo o no escribir.

Luego te tomas un café, ¿pérdida de tiempo?, creo que relacionarse es indispensable, ya lo he comentado alguna vez.

Vuelta al trabajo, más florituras y el cliente contento, un paseo por el correo, algo más de Reader y algún comentario en Twitter para retomar la tarea con más energía.

En realidad creo que soy productivo, quizá no sea el más rápido, quizá necesite algo más de experiencia en ciertas cosas para eso, pero el trabajo está cuando ha de estar que es lo importante.

No te preguntes tento si eres productivo, cumple con el trabajo, aprende siempre todo lo que puedas y deshecha lo que no te aporte nada y sobre todo trata de no pensar tanto en si tu tiempo es eficiente.

"Lo malo de autoimplicarse en los proyectos en exceso es que dedicas tiempo a cosas que podrían ser prescindibles, pero quizá estás poniendo tu marca, tu sello personal, lo que identifica que ese trabajo es tuyo y de nadie más."

Marketing y ecología, por Fiat

2009-08-27T09:42:00.005+02:00

Estas vacaciones he estado en Milán y me he encontrado esta preciosa iniciativa en una de las calles más "pijas" de esta ciudad por la zona de Vittorio Emanuele y Monte Napoleone, la iniciativa es de Fiat para promocionar su Fiat 500, este coche, que a mi no me gusta demasiado, destaca por su diseño clásico y minimalista, un 10 a la propuesta y no me importaría verla en España, os dejo dos fotos.

También he visto en Markarina una curiosa iniciativa, también de esta marca el Fiat mio, un coche diseñado cooperativamente para su posterior producción, echadle un ojo.

"Lo malo del marketing es que no tiene límites, aunque pensandolo bien, quizá sea lo bueno"

Anuncios en el blog?

2009-08-03T10:46:00.002+02:00

He tomado una decisión, llevaba tiempo dándole vueltas y más vueltas y, ahora que lo he hecho me arrepiento de no haberlo hecho antes.

Google es una gran empresa en muchos aspectos, pero no así en otros, el contenido de Ad-Sense que ofrece es, por lo menos, dudoso. Tengo que decir que lo que me hizo finalmente decidirme a quitar los anuncios de mis blogs ha sido un molesto anuncio sobre la Cienciología o no se que otra secta. Yo soy profundamente ateo, no lo puedo ni quiero remediar, está claro, y creo que mis opiniones al respecto quedan claras en este blog por lo que no entiendo como han filtrado mis datos para llegar a decidir que un anuncio así podría dar utilidad a la gente que me lee.

Por el volumen de visitas que recivo no me sale rentable molestar a mis lectores con basura de este tipo.

Creo que Google ya está tardando en cambiar el modelo de negocio de Ad-Sense y eso a sabiendas de que es una gran fuente de negocio para ellos, espero que puedan solucionar este error y comiencen a plantear una alternativa atractiva.

"Lo malo de la publicidad en los medios tradicionales es que es invasiva y no segmenta en absoluto, no puede permitirse que en Internet perdure una publicidad de este tipo."

El iniciador

2009-07-31T17:03:00.004+02:00

No, no me refiero a Iniciador, me refiero a este magnífico mini-artículo del blog de Seth Godin. Voy a traducirlo, libremente, para aquellos que no sepáis inglés u os de pereza leer en inglés; como siempre digo, no soy, ni mucho menos, un profesional de la traducción pero creo que sabré enfrentarme a este caso (con una ligera licencia poética en temas que la lengua de Shakespeare difiere de la de Cervantes).

"Estoy aquí para aprender."
Aprender está muy bien, escuchar es bueno, el consenso es algo natural.
Pero iniciar algo es raro, valioso y esencial.
¿Con qué frecuencia tú o tu marca inicia algo en vez de solamente reaccionar?, ¿Cuan a menudo twiteas en lugar de retwuitear?, ¿Inicias en lugar de simplemente explotar?

Este caso, exquisito por su simplicidad, es crucial para una nueva empresa, pero más aún para una empresa con historia, no podemos dejar que nuestros procedimientos se basen únicamente en Best-practices, no podemos solamente seguir al líder o al Top of Mind. No podemos ser mejores que nuestros competidores simplemente copiando sus procesos, tenemos que hacer algo nuevo, innovador, que nos coloque por encima.

Hay empresas que se dedican a copiar métodos o productos que funcionan y los mejoran o abaratan, de forma que se ahorran el coste de la innovación, pero si eres el creador, el iniciador podrás aprovechar el conocimiento adquirido, tendrás más tiempo para generar rentabilidad, no te duermas, no tengas miedo de hablar, expón tus ideas.

"Lo malo de ser un iniciador nato es que tropezarás muchas veces, pero también aprenderás mucho más."

Planificación

2009-07-30T09:42:00.002+02:00

La diferencia entre contratar a una consultora o hacer el proyecto "en local", es que supuestamente el consultor es especialista en lo que hace, puede no ser así en un principio, pero tiene una ventaja sobre un empleado interno... [redoble de tambores]... El tiempo que puede, y va a, dedicar al proyecto.

Ahora bien, el cliente ni se va a plantear el formar a un empleado en una serie de procesos que vaya a utilizar puntualmente y tenerle ocupado el tiempo necesario; es más, el nivel de trabajo de un empleado se suele limitar a esas 40 horas semanales mientras que si contrato a un consultor tengo 50-60 horas semanales por persona. Y aquí es donde yo meto mi Teoría Sobre el Coste de los Proyectos de Consultoría y la Planificación (el nombre no es muy comercial, tendré que seguir trabajándolo):

Esta teoría dice que, independientemente de lo que le digas al cliente sobre precios y/o tiempos, el cliente se va a quedar contento si te puede recortar ambos un 10 o un 15%. Está claro que el precio base es importante porque el cliente buscará varias opciones, aunque no es crítico pues el contenido suele diferir suficiente como para que dos proyectos presentados a precios distintos sean equiparables (también entran aquí las referencias y los contactos que tanto nos gustan a los consultores).

El tema es que cuando planificamos pensamos en reducir al máximo desde el principio, cuando el cliente nos recorta entra en juego una variable nueva, las Horas Extra, en general, el trabajo en esta situación genera descontento en el consultor y, muchas veces, también en el cliente, a pesar de haber recortado la planificación el hecho de que llegues apurado cuando te recortan el tiempo de proyecto, le produce insatisfacción, dudas y falta de confianza en los consultores, y no es que no puedan vivir si ello, no obstante lo han hecho hasta entonces, es que ellos se marcan un límite temporal, una expectativa ficticia, no es ansia por el proyecto, es simplemente otra cosa.

"Lo malo de las planificaciones es que, si ajustas demasiado, te quedas corto y si no, te quedas corto igual porque el que ajusta es el cliente."

Mitos del teletrabajo finalista en Actibva

2009-07-08T19:04:00.004+02:00

Este post conjunto sobre Mitos del Teletrabajo de Pablo Rodríguez blog, de Senior Manager y mío, ha sido seleccionado entre los 20 mejores en el concurso Avtibva, de hecho el 8º empatado con el 9º de más de 1.500 artículos. Estamos, como comprenderéis muy orgullosos de nuestro trabajo, pero sobre todo muy agradecidos a todos los que nos han votado y esperamos seguir dándoles lo mejor de nosotros mismos siempre abiertos a los comentarios de todos que con gran cariño recibimos y contestamos.

Hay que decir que los comentarios que recibimos principalmente en el blog de Senior Manager aportan mucho a este artículo y son altamente recomendables.

Personalmente he de decir que me motiva enormemente esto que para mi es ya un premio suficiente. Como no podía ser de otro modo...

"Lo malo de crear una expectativa tan alta es que tienes que trabajar duro por satisfacerla, espero que sigamos en este camino y haya muchas colaboraciones más"

Con el calor baja la productividad

2009-06-29T10:04:00.002+02:00

Está siendo un mes poco productivo para mi, la verdad es que no ando muy liado, pero eso no está repercutiendo en mi actividad bloguera, la verdad es que, por el echo de ser un asalariado, a veces me da un poco de reparo escribir en mis horas de trabajo, aunque sean horas no ocupadas de otro modo. Entiendo que no todo el mundo tiene por qué entender que el blog sea algo más que un mero capricho y que en el futuro pueda ser una fuente de oportunidades personales y profesionales, para mi y para mi empresa.

El caso es que, cuando llego a casa no me apetece sentarme delante del ordenador y escribir, me apetece descansar la vista y vaguear ostensiblemente, aunque siempre acabo delante del ordenador, esas horas no se aprovechan realmente.

No es por desidia, o eso creo, es más bien algo fisiológico, me muero de calor en mi habitación y tengo los sesos fritos del camino de vuelta, así que me siento delante del ordenador y miro mi correo hablo con alguien y a cenar y luego si acaso veo alguna serie y a dormir.

Por suerte veo que no soy el único, que la Blogosfera está baja de artículos estos días. Al menos no soy el único "impresentable"

"Lo malo del verano es que te aplatana y si eso no fuerse suficiente, aparecen más planes que te apartan de tus posibles pensamientos blogueables. Feliz verano a todos."

El comercio electrónico

2009-06-24T09:20:00.003+02:00

Leo en El Blog del Marketing un artículo en el que Pedro se pregunta si están extendidas las compras on-line en España. En respuesta a esto he de decir que yo veo las compras on-line cada vez más imprescindibles por varias razones:

Comodidad: poder comprar lo que quieras sin ir a la tienda a buscarlo es algo que ya de por sí da valor a un bien.
Flexibilidad: Puedes mirar en decenas de tiendas hasta encontrar exáctamente lo que buscas.
Precio: Puedes comparar el mismo producto en varios sitios sin esfuerzo.
Stock: Suele ser más fácil encontrar lo que buscas.
Opiniones: Obtienes información de otros usuarios en tiempo real.
Escaparate internacional: Puedes comprar cosas en el extrangero facilmente, es un Mercado Único.

Aunque no todo es bueno:

El tiempo de espera para disfrutar el producto es más alto.
Sueles estar obligado a hacer compras grandes para evitar gastos de envío.
hay ciertos defectos de seguridad que pueden ser preocupantes.
No palpar el dinero hace que se reduzca su "valor percibido".

Sin embargo yo puedo decir que hoy por hoy no puedo suplir mis necesidades sin tiendas on-line, haciendo recuento cubro ocio (los libros más difíciles de encontrar en tiendas siempre es posible dar con ellos en la Red), bienes que no se venden más que por este canal y que serían inaccesibles de otro modo, tecnología al mejor precio, ropa, incluso podría hacer la compra de la semana sin moverme de casa. No es que no quiera salir de casa, lo que quiero es que cuando salgo sea porque me apetece no porque estoy obligado.

Respondiendo a Pedro, no creo que las comparas on-line estén extendidas en España, aún, el proceso es complicado pero empresas como Buy-Vip, Outletic, Privalia, etc. ya te traen a casa los outlets, con Redcoon tienes la mejor tecnología y electrodomésticos a buen precio, las subastas están a la orden del día en eBay etcétera.

¿Qué no se puede comprar en Internet?

"Lo malo de comprar en Internet es que tienes que esperar demasiado, eso es algo que en la sociedad consumista en la que hemos estado viviendo, no siempre es sencillo, estamos acostumbrados a comprar algo para estrenarlo al instante, pero poco a poco esa tendencia irá cambiando y el aumento del comercio electrónico llevará a mejoras sustanciales."

Mitos, hechos y fábulas sobre el teletrabajo y la conciliación laboral

2009-06-23T12:47:00.002+02:00

"Como trabajadores, hemos luchado por una serie de derechos enmarcados dentro de un esquema de conciliación laboral… siendo el teletrabajo parte de esta lucha. Pero el paradigma del trabajo cómodo, en pijama todo el día, en la “tranquilidad” del hogar, sin tráfico por las mañanas, comiendo en casa y en donde nadie mira por encima de nuestro hombro para ver lo que estamos haciendo, suena como la situación laboral perfecta… Pero no lo es tanto, pues hemos confundido el medio con el objetivo."
Este artículo publicado por Senior Manager en su blog, y en el que hemos participado de forma conjunta Pablo Rodríguez, quien modera el blog Economía Sencilla, desde donde promueve el conocimiento de la economía y la gestión empresarial, y opina sobre la actualidad política y económica que nos rodea, el propio Senior Manager, quien desde su página nos ilustra con interesantes consejos y opiniones sobre el mundo laboral (liderazgo, Recursos Humanos, etcétera) y sobre la gestión de las personas en el ámbito de las organizaciones y un servidor, quién a veces escribe algunas cosas con sentido. Nos muestra o al menos eso hemos pretendido, la cara menos agradable del teletrabajo, una que simplemente es otra visión de una realidad demasiado ansiada y, a veces, mal comprendida.

Como soy un tipo bastante ocupado os invito a leer el artículo en el blog de Senior Manager sin copy-pastearlo, pero si os dejo mi reflexión de cada post.

"Lo malo del teletrabajo es que no es tan bueno como parece a primera vista y tras los clarísimos puntos a favor que todos vemos siempre hay algún inconveniente que pasa desapercibido hasta que nos toca vivirlo."

"¿Por qué estoy aquí?"

2009-06-08T12:57:00.003+02:00

Interesante entrada este "Why am I here?" de Seth Godin, como siempre la voy a tratar de traducir lo mejor posible, aunque sigo sin perseguir la perfección, que para eso están los traductores.

Se trata de un simple mantra que va a cambiar la forma de asistir a cada reunión y cada conferencia para el resto de su vida.

Es probable que no tengas que estar allí. No hay una pistola apuntando a tu cabeza, después de todo. Entonces, ¿por qué gastar el tiempo?

¿Tienes un programa? ¿Se podría cambiar el orden del día para conocer a alguien que se convirtiese en un cliente o para aprender algo que le ayudará en el trabajo mañana?

Bueno, si es por eso que estás aquí, ¿repíteme por qué estás ahí sentado? Si la única razón por la que estás ahí es para evitar la oficina, necesitas una nueva. Rápido, antes de que el jefe decida esto por ti.

Seguramente tienes una pregunta que hacerle al orador. Seguramente tienes algo interesante que decirle a la persona sentada a tu lado. Seguramente puedes hacer algo más que entregar una tarjeta de visita que tu interlocutor no tienen ningún motivo para recordar o guardar o, si quiera, usar.

Si no hay una buena razón, vete a casa. Si la hay, haz algo. Alto, ahora y que sea memorable. Y muy productivo, por favor.

¿Lo que venimos a decir es que las reuniones son una pérdida de tiempo? A veces sí y cuando eso pasa, deberíamos tener la capacidad de analizar el por qué y actuar en consecuencia.

"Lo malo de las reuniones es que tienen un cúmulo de inconvenientes entre los que se encuentra el temporal que no siempre se analizan con el suficiente interés, si no haces un análisis coste-beneficio no sabrás que realmente si estás perdiendo el tiempo y te aseguro que si lo haces a posteriori, te darás cuenta de que las sospechas sobre si esa reunión se podía evitar darán como respuesta que efectivamente se podían evitar. Con esto no digo que las reuniones sean innecesarias, pero si que muchas lo son y nunca llegamos a darnos cuenta hasta que es demasiado tarde, ¿ porque no hacer un análisis a priori sistemático de las reuniones? Un mínimo coste ahora que ahorra mucho coste futuro es una inversión."

Citas

2009-06-08T11:59:00.001+02:00

"No se puede ir por ahí construyendo un mundo mejor para la gente. Sólo la gente puede construir un mundo mejor para la gente. Si no, es solamente una jaula."

Terry Pratchett, Brujas de Viaje, más citas en La Concha de Gran A-Tuin

La pirámide del aprendizaje

2009-06-04T09:56:00.009+02:00

Leo este interesante post sobre Creatividad e innovación educativa en el blog de Amalio A. Rey.

Me ha encantado esta imagen, la pirámide de formación, como dice Amalio: "La figura de la pirámide viene bien que se difunda entre los educadores (y sobre todo, de los diseñadores de la metodología que se termina estandarizando en las aulas) porque aporta poderosos argumentos a favor del “learning by doing”.", me parece que es algo de lo que todos hemos estado al tanto siempre, se aprende más cuanto más te impliques en el proceso, cuando haces cosas es más fácil que te quedes con ellas que cuando simplemente las lees. ¿Perogrullo?, pues yo diría que si, pero seguro que alguno de mis profesores no diría lo mismo y es que siempre es más cómodo llegar a clase sin preparar nada sentarse y dictar o decir a los alumnos que lean tal capítulo que no pedirles que se impliquen que hagan algo que luego tengas que corregir.

En muchas ocasiones creo que los trabajos/prácticas, no se plantean como algo que ha de interesar al alumno si no como una obligación.

Si el profesor consigue que el alumno se implique, que se interese que busque por su cuenta, entonces el profesor habrá triunfado, si el profesor puede responder todas y cada una de las preguntas y comentarios de los alumnos es que no enseña a personas si no a papagallos. Hoy por hoy Internet puede y debe hacer que alumnos y profesores encuentren respuestas a preguntas que no puedan plantear.

"Lo malo de la enseñanza es que depende del más del interés que del conocimiento del profesor."

El Burkin, acoso laboral al blogger

2009-06-03T21:34:00.003+02:00

Un par de compañeros del trabajo han creado una nueva forma de acoso laboral, se llama Burkin y consiste en tocarle las narices activamente a un compañero con un blog hasta que este consienta en acceder a sus deseos de notoriedad y de pasar a la posteridad en blog ajeno.

Esta nueva forma de acoso se está extendiendo rápidamente, como una plaga, empezó Manuel dando la lata de una forma intensiva, ha continuado con Juan Félix y Jacobo, y poco a poco todo el mundo va accediendo a sus malas artes.

Yo, como destinatario de este acoso, he decidido dar mi brazo a torcer y escribir este post para advertiros a todos de que , si empezáis a sufrir Burkin lo denunciéis lo antes posible.

"Lo malo del Burkin es la impotencia que te absorbe, como no puedes deshacerte de las malas artes de estos matones de oficina, o bien caes en la depresión o te enfrentas a ellos, pero cuidado, son profesionales del Bullying.Llevan años atormentando críos, el siguiente podrías ser tú."

-- Sobra decir que este post es una broma entre mis compañeros y yo. --

El variable, explicación

2009-06-01T13:27:00.001+02:00

Como todo el mundo que ha trabajado alguna vez sabe, el sueldo es la retribución que entrega la empresa al empleado a cambio de el tiempo que este dedica a realizar una serie de labores y tareas y que le corresponden por un contrato que previamente se ha firmado apra dar fe del acuerdo. Hasta aquí todo conocido.

El sueldo se compone de una parte fija que el trabajador recibirá sí o sí, una serie de incrementos que la empresa decide concederle a este de forma unívoca o porque así se ha negociado, y una parte variable, este variable es lo que vamos a tratar, es una parte del sueldo que la empresa se compromete a pagar bajo una serie de condiciones que se presuponen coherentes con el esfuerzo del trabajador y su rendimiento.

Existen varios tipos:

En función de resultados personales: Los resultados personales actúan sobre cosas como la productividad, la formación ejecutada, el esfuerzo empleado, las ideas aportadas, las opiniones de los clientes, los resultados de los proyectos en los que han participado, las ventas conseguidas... Las horas extra, etc.
En función de los resultados de la empresa: Estos incentivos se dan si la empresa alcanza los objetivos propuestos, es decir si el Bº es suficiente se reparte un poco más, si hay pérdidas un poco menos.
Mixto personal-empresa: Los resultados personales y los de empresa se mezclan para dar al trabajador una parte de variable por su rendimiento sin perder de vista la situación de la empresa que aporta su grano de arena.

Hay varias opciones de variable:

En base 100 con límite: Es decir puedes cobrar como máximo una cantidad X suponiendo que todo es perfecto.
En base 100 sin límite: Es típico en puestos que tienen que ver con ventas, tienes un objetivo de ventas, si lo alcanzas te dan los X si las sobrepasas el porcentaje sobre X va ascendiendo por elcima del 100%.
En base 50 (en realidad es un base 100 con límite, pero la empresa juega con este incentivo para atraer candidatos aunque el límite máximo es, en realidad, inalcanzable)
Los objetivos se pueden fijar en función de muchas variables:

Ventas
Valoración del cliente
Valoración de los jefes
Situación de la empresa
Valor de las acciones
Proyectos específicos
Etc.

De nuevo tengo que decir que los incentivos económicos no siempre son motivos de satisfacción si no todo lo contrario; me explico, si no alcanzas el 100% siempre tendrás la sensación de que la empresa está riéndose a carcajadas mientras se baña en el dinero, es muy posible que el reparto sea justo, pero las personas, inconformistas como somos, siempre queremos ver una mano negra que nos perjudica, y no digo que no se de el caso de que la empresa haga un uso irregular de estos incentivos, todo puede ser y seguro que sucede, aunque espero que menos que lo que la gente piensa.

Pero me reitero, el valor de un incentivo intangible como es felicitar a tus empleados y darles un buen feed-back (digo bueno porque esté bien explicado y argumentado, no porque solo digas lo bueno pero, sobre todo, que no te digan solo lo malo), a lo mejor vale más para mucha gente que una paga extra en la que el trabajador muchas veces ve una mano que ajusta según unos estándares que no te quieren explicar y que parece que realmente no tiene que ver con tu rendimiento.

"Lo malo del ser humano es que estamos más dispuestos a ver lo que hace mal el resto que a aceptar nuestros propios errores y eso nos lleva a tratar de encontrar siempre una explicación, cuando algo te perjudica, que en casi ningún caso tiene que ver contigo mismo.

Por otro lado, si de verdad sabemos lo que hacemos bien o mal y por qué, seguro que estamos más dispuestos a mejorar y a esforzarnos."

Dilbert we're bad people

2009-05-29T12:24:00.002+02:00

Me ha encantado esta tira de Dilbert

Es impresionante como retrata la realidad Dilbert, al final todos caemos en sus garras para ver la realidad que vemos e ignoramos porque creemos que es el único camino.

Club Vips

2009-05-28T22:59:00.005+02:00

Yo no se si es que me hago mayor, que mis gustos estan cambiando, o yo que se qué, pero cada vez me encuentro más defraudado con el Vips y con su Club (perdonad los que no seáis madrileños o mexicanos porque esta cadena de restaurantes está primordialmente en estos lugares, aunque creo que es una cadena suficientemente conocida, a pesar de todo, o al menos debería serlo para aquellos interesados en el mundillo de los negocios).

Por si acaso, os pongo en situación, VIPS es una cadena de restaurantes con una amplia gama de establecimientos que proviene de México y está en Madrid por un inversor, a grandes rasgos es esto, se trataba de una cafetería estilo americano, de sanduiches y tal, famosa por sus tortitas con

nata (se me cae la baba de solo pensarlo)... Hoy por hoy tienen varios restaurantes, asiáticos, italianos, de alta gama y cuentan además con la licencia en exclusiva para Starbucks en España, creo que sigue así la cosa, tampoco es primordial este dato.

Pero lo que les hace realmente especiales es un sistema de fidelización, no ún

ico pero cuya efectividad (cuasi eficiencia) era y es la envidia de cualquier club de fidelización que se precie de serlo, no porque el producto fuese único, en absoluto ni poruqe diesen regalos excepcionales, nada de eso. El poder de esta tarjeta es que regalaba "Dinero Vips", que tontería, son como las millas de las tarjetas de vuelos o los descuentos acumulados, pues no, ellos te mandan un billetito que vale 3 euros, pero además, si lo gastas de domingo a jueves por la noche, pluf, se convierten en 6 euros, maravilloso, fantástico, en verdad que entre eso y el amplio horario, Vips cuenta con buena fama a pesar de los altos precios (hablando en relación a la calidad, que es regular, aunque la comida suele, aunque no siempre, estar buena).

El tema es que sí, tengo una crítica, bueno, más de una en realidad, lo primero es uqe lanzan miles de promociones, lo cual es bueno, para sus más fieles seguidores y conocen perfectamente a sus clientes y sus "usos y costumbres", actuales y pasados y actúan en consecuencias, si cambia uno de estos usos en seguida te incentivan para que vuelva a dónde estaba lo cual está muy bien pensado y no hay nada que reprochar, salvo en una cosa, te cargan de papeles, tanto es así que las ofertas de Internet hay que imprimirlas también, y eso, mira tú, no lo veo claro, ha llegado un punto en el que llevar 10 tickets y un papel impreso en mi cartera para cuando se me ocurra acceder a las ofertas, ya no es como antes, no me entendáis mal no es que mi cartera esté llena de tarjetas de crédito, con pagar una ya voy que me las pelo, pero llevar mil papelotes como que no, en vez de darme un ticket cada vez con una oferta, me podían, no se mandar un mail o un sms para que yo lo enseñe en el momento de la compra.

Esa es una crítica, constructiva, entiendo, aunque también entiendo el objetivo de estos papelotes, si los llevas lo sabes porque ocupan espacio y los mirarás de vez en cuando para saber por qué tu cartera parece una librería, bueno, eso lo puedo pasar, aunque me moleste.

Lo que no puedo aguantar es ir a comer de menú y que tarden más d media hora en traerme la cuenta mientras estoy viendo a tres camareros que miran al tendido pensando en yo que se qué.

Algún jefecillo debería de tener la gran idea de hacer un Mystery Shopping y actuar en consecuencia, doblando esas mesas que tardan en comer casi dos horas duplicas los beneficios y solo a cambio de que la gente haga su trabajo, por el que, por cierto se puede pagar bien a los precios que estamos tratando.

"Lo malo de las cadenas de restaurantes es que juegan a ser intensivas en Marketing y según gastan más en esto baja la calidad del producto y del servicio hasta mínimos insospechados y claro, entonces hay que gastar más en Marketing para no perder clietnes.

El problema de fondo es que el servicio en los restaurantes es España deja muchoque desear, pero eso daba igual, como todo el mundo tenía dinero apra comer todas las semanas fuera, los restaurantes estaban hasta los ojos, ahora solo sobrevivirán los que lo merezcan, lo cual es un alivio para los que no tenemos más opción que comer fuera de casa a diario."

Entrando en una nueva empresa

2009-05-28T15:27:00.002+02:00

Cuando entras en una nueva empresa al principio todo es ilusión y buenas intenciones, pero pronto (cuando no "muy pronto"), empiezas a ver malas caras, a escuchar quejas y comentarios malintencionados contra tal o cual persona o contra la organización.

Si te pasa esto, no te asustes (si no te pasa, enhorabuena, has caido en la empresa perfecta, en una utopía hecha realidad), es lo normal, es la convivencia, da igual que la empresa sea buena con sus trabajadores, que el trato entre la gente sea agradable, que los jefes sean accesibles. 8 horas al día con la misma gente siempre acaba quemando, por muy bien que te lleves con ellos, siempre hay una "piedra de toque". Siempre hay algún roce, alguna persona que ha tenido que lidiar con demasiado trabajo o simplemente puede pasar que la gente se haya acostumbrado a lo bueno, que quiera subir un escalafón en la Pirámide de Maslow. Lo que pasa es que la persona en la sociedad actual es un ser insatisfecho por naturaleza, es normal, siempre que tienes algo querrías llegar a conseguir otra cosa y nunca serás 100% feliz.

"Lo malo de entrar en una empresa nueva es que, hasta que entiendas su situación, te llegarán mensajes contradictorios que pueden resultarte preocupantes al principio, pero en muchos casos la situación real es mejor de como te la pintan.

No te preocupes, nadie es perfecto y las organizaciones tampoco son una excepción, simplemente mira el lado bueno y ves formándote tu propia opinión y, si es verdad que la cosa está mal, sal de la empresa y sigue buscando el siguiente escalón."

Educación vs formación

2009-05-27T09:33:00.004+02:00

En la actualidad la formación es continua, no podemos dejar de formarnos porque el mundo avanza, no necesitamos ese 'título', necesitamos ese 'conocimiento', no es suficiente con que en mi CV ponga que soy LADE o Ingeniero o Doctor o lo que sea, eso es solo un paso, un compartimento estanco, estás o no estás en ese grupo, que seas una cosa u otra no significa que seas el mejor para un puesto, porque habrá miles como tú.

La educación es puntual, tiene un principio y un final y se persigue un fin, no es conocimiento si no reconocimiento, la formación funciona de manera diferente, es lo que te hace único lo que te hace seguir la estela que te marca tu profesión, es especialmente importante ahora que Internet y la tecnología avanzan exponencialmente. Hay que reinventarse día a día pues lo que ayer era cierto, hoy puede ser solo una leyenda del pasado y mañana nadie se acordará de ello.

La formación no se plasma en un papel, se plasma en resultados, nadie te reconoce por ser el especialista en tal miríada de micro puntos de una actividad, pero si por el resultado esto, por la aplicación que haces de este conocimiento.

"Lo malo de la educación que tomamos es que no es el destino final, ni siquiera es el principio, es un paso más. Lo malo es que no trabajamos en lo que siempre hemos querido, pero tampoco somos los que eramos entonces. Nos reconvertimos y ello cambia nuestras perspectivas, no es que estés atado a un trabajo basura es que estás limitando tu formación y temes el cambio, no aceptas tu error al elegir el trabajo solo por el título que crees que tiene que hacerte feliz y pleno."

Branding+design

2009-05-24T13:39:00.004+02:00

Hace un par de meses contacté con una chica, se dedica al diseño gráfico y me gustó mucho su frabajo, pero la web, bueno, se podía mejorar.

Con el ánimo de ayudar siempre, me puse en contacto con ella, en seguida me mostró su interés en la opinión que le planteaba y su intención de renobar la web, sin duda alguna le hice mis recomendaciones, sin gran pretensión por mi parte, pues yo de diseño web no tengo la menor idea, pero bueno.

El caso es que esta persona me ha contestado de nuevo hace un par de días para mandarme la nueva web, el resultado es muy bueno, os recomiendo su trabajo y por eso os pongo aquí el link, por otro lado le recomendé lanzarse con un blog, veo que me ha hecho caso, aunque no ha comenzado aún a publicar, ya lo tiene preparado para empezar a hacerlo y espero que sea en breve.

Claudia Bethencour de Las Palmas me ha parecido una persona estupenda y su trabajo excepcional, por eso me lanzo a esta recomendación, desinteresada.

"En este caso no hay Lo malo de..., en este caso:

Lo bueno de la web 2.0 es que te permite ponerte en contacto con gente muy interesante de forma rápida y personal."

La situación de la construcción

2009-05-16T20:45:00.003+02:00

Tengo una pregunta: ¿Creéis que la gente que dejó de estudiar, porque trabajando en la construcción se ganaba más dinero, estará haciendo examen de conciencia?

Todo el mundo sabía que la "Burbuja Inmobiliaria" (o como la llama Rajoy, la solución a todos nuestros problemas económicos) explotaría en un momento u otro, que no tenía sentido que el número de pisos en construcción creciera exponencialmente, mientras que la población en edad "de merecer" (comprarse un piso digo) crecía a un ritmo nimio, vale que el Boom demográfico avalaba en parte las hipótesis de bonanza hipotecaria.

El tema, como leía hace poco en una web (Joldi's web, de la que yo supe a través de Yoriento), es que la economía española se ha basado en dos pilares que eran insostenibles en el tiempo. Hemos dejado que se nos escapase la formación de estas personas, que hoy por hoy tienen muy difícil recolocarse, sobre todo si pretenden ganar dinero al nivel que lo hacían, y es una pena, aunque no llore por ellos pues fue su propia convicción lo que los llevó a fallar en esta importante decisión.

El paro crece, mucho, pero la gente que tiene estudios y capacidad más o menos encuentra oportunidades. Aunque se que saltar al mercado de trabajo desde las carreras es ahora tarea compleja, pues las empresas dispuestas a hacer el esfuerzo tienen gente con la misma o más formación disponibles y encima con experiencia.

Y no, el despido libre, señores tampoco es un medio para fomentar la creación de empleo, si no para destruir más barato y, por tanto, destruyendo la capacidad adquisitiva de los despedidos sumariamente.

El problema al que se enfrenta España, es un exceso de mano de obra poco cualificada, sin capacidad real de formarse a corto plazo y que, diciendolo mal y pronto, y desde mi más sincero dolor, sobran del mercado laboral, porque son muy dificilmente recolocables.

No estoy de acuerdo en que como dicen muchos la I+D+i y la formación no sean ya una herramienta valida por el tiempo que requieren; ese argumento es facilón, como no lo hemos hecho antes, mala suerte ahora no vale ponerse las pilas. Todo lo contrario, es el momento, formación formación formación, quizá pases 2, 3, quizá 4 años luchando para salir adelante, pero luego tendrás una herramienta para incorporarte al mercado.

Y la investigación, bueno sobra decir que generaría ocupación y que en el futuro, generaría también a medio, y si me instáis a largo plazo también un poco, porque no podemos generar economía, señores, en base a Burbujas nuevas que nos revienten en la cara en el futuro.

Ni que decir tiene que el dinero no falta, lo que sobran, con perdón son morosos, pero esto no es culpa del que gasta por encima de sus posibilidades a sabiendas de que vive, o vivía, una vida que no le correspondía, el problema han sido los gestores del dinero, los bancos, que han tirado de nuestros hilos de marionetas-pelele para jugar a ganar mucho arriesgando mucho. Estuve en México DF y me sorprendió un comentario de nuestro guía-taxista: "Yo no uso dinero de plástico, porque los bancos me enseñaron que podía gastar más de lo que ganaba, pero no me enseñaron como pagarlo."

Acabo de leer, también de Yoriento, este bonito artículo en su blog, sobre el tema que nos atañe y no voya repetir sus palabras porque él es más clarod e lo que podría serlo yo: La cosa está muy mala

"Lo malo de tomar una decisión que puede afectar al resto de tu vida, sin pensar en las consecuencias, es que puedes herrar y luego ¿qué?"

Monopsonio, un problema para el consumidor final

2009-05-13T18:48:00.004+02:00

Creo que ya he hablado de algo parecido en una ocasión, pero siempre me han gustado estas palabrejas: Monopolio, Monopiolio Natural, Oligopolio, Monopsonio...

Como no se si todo el mundo sabrá qué es cada cosa, las describo en pocas palabras:

Monopolio: Una empresa que está en un mercado en el que no tiene competencia, la demanda da igual (entre comillas, mientras haya) puesto que el monopolista hace de su capa un sayo y vende cuanto quiere al precio que desea sin dar explicaciones.
Monopolio Natural: Muy bonito, es un monopolio, en el que no hay competencia, por definición, pero es porque no puede haberla en condiciones económicas normales pues la matería prima es muy escasa o la inversión excesiva para la rentabilidad obtenida en competencia.
Oligopolio: Esta me encanta, un grupo pequeño de empresas que se juntan para tocar las narices y sablear al consumidor, podría haber competencia pero como las empresas son pocas, les va mejor pactar precios, eres toda la oferta pues el gato se baña en tu agua sí o sí, o si quiere cambiar de empresa señor tiene que pagar exactamente lo mismo, que es más de lo que realmente pagaría en competencia.
Monopsonio: Vale las de antes era fáciles, pero esta, esta mola más, aquí el número de empresas da igual, una que mil trillones porque aquí el que tiene el poder es el cliente que por si no os habéis dado cuenta es único, sí señor, un solo cliente que agrupa toda la demanda, ahora es el cliente el que pone el precio (entre comillas).

Y este caso, el Monopsonio es del que os quería hablar, es monopsonio, según algunos, la venta de armas (que solo compra el Estado, y voy yo y me lo creo), en realidad hay pocos casos, pero hay uno que me toca en lo más profundo de mi ser, las farmacéuticas, pero esas que venden productos con receta, no las otras que son más aburridas.

Y me diréis no puede ser, yo compro mis medicamentos y mi vecino los suyos y a mi el Estado no me regala nada, ERROR, y gordo, el Estado no compra el medicamento, es cierto, pero pone el precio y ¿por qué?, os preguntaréis, porque, preocuparse por la gente sí, el paga parte del medicamento, pero solo si hay acuerdo con la empresa farmacéutica, pero ¿y si no hay acuerdo?

Entonces ya te puedes echar a morir, porque tu cura, por buena que sea no llega nunca y pensaréis que cabronas las farmacéuticas, pero esque resulta que son empresas y como tales quieren beneficios y os puedo asegurar que tienen gastos, la investigación es cara y de cada medicamento que funciona hay tropecientas investigaciones que fallan, epro hay que hacerlas y ahí el Gobierno Mundial se lava las manos, tuve una discusión con una compañera del trabajo ella dice que no es legitimo comerciar con medicamentos y yo que tiene razón, pero que la gente se muere y nadie pone el 5% de su sueldo todos los meses para investigar, por si en el futuro me pasa algo malo.

Aquí viene lo bueno, ¿es esto malo para el consumidor?, ni sí, ni no, si no todo lo contrario, es bueno porque el ciudadano-consumidor-paciente accede al medicamento barato, un punto para el Estado; pero ¿y si no hay acuerdo?, es malo para la sociedad, punto negativo apra el estado, pero es malo tambien para la empresa que no gana y, por tanto, no invierte ese dinero... paro, menos avances, más muertes... Menos 3 puntos para el Estado. ¿A que ya no mola tanto el Monopsonio?

Por eso digo:

"Lo malo de las empresas, en cualquier sector, no es que sean buenas o malas, perversas o... no perversas, lo malo es que el que invierte piensa en su rentabilidad y si no hay rentabilidad no hay inversión, punto. Que a lo mejor es su búsqueda de la felicidad se lleva algún punto negativo, socialmente a lo mejor es más punible evitar el beneficio de esta empresa que no hacerlo y yo, hago de abogado del diablo, porque si os dáis un paseo por el blog, no soy pro patronal especialmente aunque a veces me tira más la lógica que el corazón, que le vamos a hacer soy humano."

Need more time

2009-05-06T22:24:00.002+02:00

Es curioso, cuando empecé con este blog, hace ya más de 4 meses, tenía unas ideas estupendas que quería plasmar, y mucho tiempo para hacerlo, ahora, 4 meses y 2 blogs narrativos después, tengo que escribir en ratos muertos, siempre teniendo cuidado de avanzar en todos a un ritmo similar.

Y no es fácil, hay días que estás inspirado y te lías a escribir y cuando te quieres dar cuenta tienes material apra una semana y luego hay semanas aen las que el fin de semana miras en retrospectiva y dices, sigue sin apetecerme pero debería ghacer un esfuercito.

No se bien por qué me aventuré a abrir el tercer blog, bueno en realidad sí, tenía un personaje en mente y no se me podía escapar, pero ahora, lo que no se es como voy a poder seguir, dándole a todos los blogs lo que se merecen, y sin morir en el intento. De momento voy a tratar de aprovechar antes de irme a la cama y escribir un poco de literatura.

Tiene narices que encima ayer, mi novia, desde la distancia, me dijo que si no había retomado mi libro y yo pensé, quiero, pero me lo tengo que releer entero, porque hace tiempo que lo dejé y ella, pues si no te lo puedes leer ni tú.... que graciosa, dando ánimos, lo que no tengo es tiempo.

"Lo malo de el tiempo es que se nos acaba cuando menos lo esperamos y cuanto menos hacemos menos queremos hacer y al final todo es un círculo vicioso de perder el tiempo, trataré de dar un poco cada día, pero para escribir, necesito más tiempo del que me sobra."

¿Reinventar la rueda?

2009-04-29T18:57:00.004+02:00

"Si quieres obtener resultadso distintos, no hagas siempre lo mismo." Albert Einstein

Actualmente nos encontramos con que la mayoría de las empresas, sobre todo consultoras, cuando un empleado propone algo innovador para un problema, supuestamente resuelto, o para el que ya existe una metodología, entonces te dicen la famosa frase "No reinventemos la rueda" que viene a ser "un no me toques las narices y ponte a currar que para pensar ya estoy yo".

Con el mismo ejemplo de la rueda, decidle a Bridgestone que no reinvente la rueda, creo que a los de la FIA no les haría mucha gracia.

Y es que muchas veces tenemos una rueda, muy bonita, con sus llantas de aleación, de perfil bajo y resulta que es octogonal... ¿Funciona? sí, claro que funciona, pero resulta que tienes que aplicar una fuerza muy superior, cuantos menos lados peor (hasta llegar a 3, un único lado es el círculo perfecto, lo se, y no hay polígonos perfectos de 2 lados).

Pasa lo mismo con los balones y pelotas de la mayoría de deportes, no son círculos perfectos, pero como ruedan, es suficiente, pues no lo veo claro, cuanto más redondo mejor, digo yo y todas esas empresas que investigan para redondear la reondez, valga la redondancia.

Pero es que, lo que veís en estos ejemplos es clave para entender el por qué de mi reflexión.

No nos engañemos, en las empresas se usa el corta-pega, mucho, tanto es así que a veces te encuentras logos de otros clientes "colados" en una presentación o tienes un programa que hace lo que quieres ineficientemente, lo hace, sí, pero lleva el doble de tiempo y aumenta los errores en un 0,05%, es una diferencia nimia, no pasa nada. Sí, sí que pasa, una buena idea merece, al menos, un minuto de tu tiempo, por muy jefe que seas, quizá la rueda que tienes no es la óptima; quizá todo este tiempo has estado dando a tus clientes un programa de 27 lados, muy bueno, todos tienen lo mismo y funciona, pero y si puedes redondear ese programa, ¿por qué no hacerlo? Ah, claro, porque cuesta dinero, tengo una fórmula para vosotros:

I+D+i = Satisfacción del cliente

Que luego nos gusta mucho decir eso de el cliente es el Number One, The King, pero bueno, por otro lado, lo que es bueno para un cliente no es bueno para otro, eso está claro, a uno le afectará más la variable Tiempo, a otro la variable Marketing y al último el Precio; y así miles de variables. Y también nos gusta mucho eso de un clietne satisfecho es tu mejor comercial, el movimiento, andandito.

El caso es que cada cliente es un mundo y habrá que redondearlo, y achatarlo por los polos, para que gire como es debido. Y si hay que reinventar, se reinventa, pero solo si es para mejor.

"Lo malo de trabajar para un cliente es que, a veces y solo a veces, resulta que este tiene más idea del negocio que tú, eso tiene dos puntos, uno a favor y otro en contra:

El cliente está tan metido en el bosque que no ve lo que hay fuera, es decir, se todo lo que hay que saber, pero traigo una dinámica imparable y no em cambies los terminos porque entonces ya no me cuadran las cosas y la liamos.
A veces el cliente sabe perfectamente lo que quiere y lo que va a salir, solo necesita contrastarlo, el proveedor tratará de dar un plus, que a veces solo mete ruido inútil.

En definitiva, que ninguno de los dos tiene la verdad absoluta, pero no intentemos colarle algo porque nos sale más barato que trabajar en personalizar o mejorar un poco cuando tenemos la ocasión."

¡Necesito más tiempo!

2009-04-27T09:45:00.002+02:00

Interesante post en el blog de Seth Godin como siempre genial en sus ideas y en el desarrollo de las mismas. Como simpre digo, no soy profesional y la traducción puede no ser perfecta.

La primera regla para realizar una buena decisión es: Más tiempo no hace
que tomes una decisión mejor.

De hecho, normalmente disminuye la calidad de las decisiones.

Más información puede ayudar. Más tiempo carente de esta información
adicional, simplemente incrementa la ansiedad, no el resultado.

Decidir ahora libera tu activo más valioso, el tiempo, por lo que puedes
ponerte a trabajar en ortra cosa.

¿Qué pasa si, empezando hoy mismo, tomas cada decisión tan pronto como
tengas una cantidad razonable de información?

"Lo malo de las decisiones es que si te lo piensas demasiado aumentas el error y, encima, retrasas los resultados."

De cal y arena

2009-04-24T14:25:00.002+02:00

Hay una serie de noticias esta semana que merece la pena mencionar por lo que a la cultura respecta. Por un lado tenemos la apertura de la Biblioteca Digital Mundial, que es una gran noticia, de los países que han aportado más está España en un 5º lugar dentro de Europa, aunque de momento ha publicado la ínfima cantidad de 17 documentos. Espero que esto empiece a crecer porque al ritmo que va esta apertura, a lo mejor al siglo que viene esta "Biblioteca de Alejandría" empezará a ser interesante.

Por otro bueno, no es de esta semana pero... La ministra de cultura... Vamos a ver si empezamos a hacer las cosas bien porque no puede ser que tengamos una minitra que es Juez y parte, como este juez que ha mandado a la carcel a The Pirate Bay, en realidad a la gente de esta web, a ver en qué queda la cosa.

Recomiendo que miréis, aunque sea por encima, los links, son de gente con unas opiniones mucho mejor soportadas que las mías, claro.

Pero bueno, a lo que voy, el tema es que no podemos seguir permitiendo que la cultura sea de pago, inaccesible, ahí estoy completamente de acuerdo con Enrique Dans, la cultura es libre y si la quieres pagar es porque te aporta algo más.

No quiero comprar un disco porque el autor una vez hizo una canción que me gusta, pero a lo mejor si quiero ir a un concierto, porque me da un valor añadido y no me voy a descargar un video de un concierto, porque me pierdo el ambiente. Dicen que la gente que descarga es además la gente que gasta más en música, curioso ¿no? Solo a lo mejor el dinero que tengo es limitado y por eso no tengo acceso a la cultura, o mejor dicho, no tengo acceso a que me empaqueten, como unos pocos quieren, esa supuesta cultura y me pongan un lacito para que yo eche el resto y no tenga para comer.

Una y mil veces, el modelo de negocio de la indusctria audiovisual está desfasado y quieren cobrar a cambio del aíre, dame valor y gastaré dinero en tí, si no no voy a pagar.

Os invito por último a entrar en soopbook, una gran iniciativa, con forma de red social de escritores y lectores que publiquen y leen gratis, como precio un voto o quzá ni eso.

"Lo malo de la cultura es que nos quieren imponer que es cultura cualquier cosa y cobrar por cualquier basura sin importarles que la gente esté perdiendo el interés por los contenidos ofrecidos."

Diferencia entre depósito y cuenta remunerada

2009-04-22T12:04:00.003+02:00

Hace un par de días un amigo me preguntaba cual la razón de la diferencia de rentabilidad entre la Cuenta Naranja de ING Direct (Cuenta remunerada) y El Depósito Naranja, de la misma compañía.

Decir que suelo ser objeto de estas cuestiones porque yo fui, un tiempo, gestor en este banco, nada que decir sobre esto, una experiencia más, aunque hay miles de historias dignas de contar, no creo que sea yo el que lo haga.

La pregunta venía en relación a la diferencia en el tipo de interés y en tono desahogado, explico las razones, os copio mi respuesta, por si alguien tiene la misma duda.

1.Lo del depósito es porque uno es depósito y el otro es una cuenta, parece de perogrullo pero no lo es:
La cuenta va remunerando día a día por el dinero y al tipo que sea, tú puedes meter y sacar, meter y sacar en cualquier momento, es como el sexo, pero te pagan.
En un depósito tu metes una única vez y luego no sacas hasta el vencimiento, y entonces recibes la rentabilidad; por eso esta es más alta, entiendo que siguiendo con su política habitual, podrás hacer cancelaciones parciales aunque supongo que siendo así, tendrás que mantener el mínimo de 10.000€ o el que sea en cada caso y, esto es importante, el dinero que saques no se remunerará al mismo timpo, si no a uno menor, seguramente incluso menor al de la cuenta remunerada.
2.La cuenta remunera menos porque a ti se te remunera aunque tengas un céntimo de €, está claro que la remuneración entonces será menor a 0,01€ y por tanto no te da nada...
Sin embargo el depósito solo lo puedes abrir con 10.000€, lo cual es una limitación, esto es importnte para el banco porque no es lo mismo tener 10 clientes con 1.000€ cada uno, y que seguramente durante el mes muevan ese dinero, que tener uno con 10.000€ y que se espera que no lo mueva al menos hasta el momento establecido.
3.Por la economía tambén: Si bajan los tipos de interés, el depósito sigue al tipo contratado, mientras que la cuenta puede bajar su rentabilidad, por qué, te preguntarás:
Porque también puede suceder al contrario, es decir que los tipos suban y el depósito se mantenga aunque la cuenta suba, en ese caso, si elegiste depósito, mala suerte, estás palmando apsta y encima sufres las restricciones. Cancelalo.
Porque cuando contratas un depósito supuestamente no vas a mover ese dinero y, por tanto, el banco tiene mayor seguridad para mover e invertir ese dinero sin que se lo vayas a reclamar, o al menos la probabilidad de que lo reclames anticipadamente es más baja.
Pos eso, que un depósito es un depósito y metes pero no sacas, está calentito, pero con el tiempo aburre (si el plazo es muy largo, mientras dura el depósito, pueden aparecer productos más interesantes), una cuenta es un metesaca contínuo, ganas menos, pero que coño, es mucho más entretenido...
Ahora, eso sí, si tienes un buen montante diponible a medio plazo, no te lo pienses, contrata el depósito, y si los tipos suben... lo cancelas y contratas otro ajustado (esto solo vale para los depósitos sin comisión de cancelación o cuando esta es menor a la rentabilidad esperada).

"Lo malo de los depósitos es que te atan. Lo malo de las cuentas remuneradas es que rentan a unos tipos bastante bajos."

Open your mind?

2009-04-12T20:54:00.002+02:00

Sucede que si no estás dispuesto a creer cieras cosas que no puedes explicar, eres definido como una "Mente cerrada", sin embargo, si puedes refutar esas cosas, eres un "Escéptico".

Me he encontrado con este interesante video en el blog de Mangas Verdes

Está en inglés, pero se entiende muy bien, explica perfectamente mi punto de vista respecto a la religión, fantasmas y demás, por lo que os invito a verlo.

Los que estamos cerrados a creer en lo sobrenatural en lo que no podemos explicar, seremos siempre criminalizados, por no abrirnos a pensamientos paralelos, por aquellos que están dispuestos a crear teorías sobre cualquier cosa que no puedan explicar, sin tratar de entender el por qué.

Como dice Terry Pratchett:

"Lo malo de tener una mente abierta es que la gente se empeña en entrar y dejar sus cosas dentro"

El poder de alentar a los empleados

2009-04-06T16:03:00.002+02:00

A veces el empleado no quiere que le lleves a esa cena de final de proyecto, a veces vale con que le digas: "Buen trabajo".

Está feo que yo lo digo, pero a mi me ha pasado, sí, a veces hago als cosas bien y el cliente queda contento con mi trabajo, pero si el flujo de información se corta en las cabeza del equipo y no baja a las extremidades que, por otro lado son las que hacen el trabajo, puede suceder que esas extremidades queden desmoralizadas, por el simple hecho de que no saben si su trabajo se ha valorado, si ha estado bien o no...

El tema es que muchas veces los malos resultados bajan a toda velocidad e impactan con fuerza. La cabeza comienza a hablar mal a exigir más esfuerzo y a recriminar, nunca será culpa de esta que está por encima de toda culpa.

Sin embargo, si los resultados son buenos, esa misma cabeza asume todo el mérito y no reparte las medallas.

Por eso digo, es más motivadora unas palabras de agradecimiento que que te den una hora de asueto o una prima minúscula y encima, te sale gratis.

El otro día hablábamos de los beneficios sociales, pues bien creo que la motivación personal mediante una comunicación dirécta desde la cabeza a la parte más baja de las extremidades debería ser una máxima.

He estado en empresas en que era así y en verdad te llena de orgullo y ganas de seuir trabajando a buen nivel, y como digo es gratis, medio minúto de un jefe como mucho, el tiempo en que sacas un café, y a lo mejor resulta que esa conversación te ayuda a conocer mejor al cliente, ya que hablas con el interocutor a nivel menos estratosférico.

"Lo malo de los jefes es que muchas veces no recuerdan que han pasado por las extremidades, o, peor aún, que quieren repartir el rencor que recivieron entre sus subalternos o, como a mi me gusta llamarlos 'Compañeros'."

Os invito a echarle un ojo a este post sobre la consultoría, también de este blog, pero de sus inicios.

¿Libertad de expresión?

2009-04-03T09:56:00.003+02:00

Veo esta mañana que Flickr ha retirado las imágenes de LASLINCES en las que se criticaba la campaña generada por los obispos y pagada con el dinero que se quedan de los impuestos de los ciudadanos que deciden donar a la Iglesia. No voy a criticar que cada quién decida a quién quiere entregar sus aportaciones, de hecho me parece algo muy interesante el hecho de que se den opciones en la declaración del IRPF, aunque también creo que las opciones son muy limitadas, pero eso no es objeto de este post.

El tema es que me he encontrado en El País que la empresa d Yahoo ha retirado estas fotos sin previo aviso y no saben muy bien explicar el por qué, aunque la excusa, es que el sistema no permite cargar fotos cuya propiedad no sea propia... Vamos, que suena a excusa, porque a mi eso me da que es irrealizable a no ser que esté sujeto a un sistema de denncias. Como parece raro que alguien haya denunciado a LasLinces por estas fotos cuyo objetivo era claramente la crítica de la campaña de la Iglesia y no su comercialización ni nada por el estilo, a mi me da más que alguien se ha encargado de denunciarlas por su contenido... Sin duda algún amante de la libertad de pensamiento y de expresión que siguen pensando que el mundo es plano y que, lo de que es redondo es una conspiración de terroristas y rojos para acabar con los que se han ganado su dinero con legalidad (es decir, heredando y malvesando).

Como siempre, estos temas acaban dando mayor relevancia al afectado, así que seguramente LasLinces, verá su repercusión mediática aumentada, es lo que tiene la Web 2.0, bienvenidos a la Nueva Era, la Era de las Comunicaciones.

"Lo malo de haber sufrido una dictadura, apoyada por la Iglesia, es que nos ha dejado una sarta de pequeños dictadores que se creen en el derecho de acabar con la Libertad de Expresión."

iTable

2009-04-01T21:08:00.003+02:00

Paseano por Xataca he visto esta maravilla, me he vuelto loco viendo como se juega al Warcraft 3 en este iPhone Megalítico, os dejo el video porque es lo más grande que he visto en mucho tiempo... Si yo fuera rico....

Con una pantalla así grrrr... Bueno, es impresionante, porque a parte de la tremenda jugabilidad, la calidad de imagen tiene pinta de ser más que muy razonable. aunque me surge una duda, ¿Cómo será jugar a un Shoot-em-up ( o como se escriba) en una de estas? Tiene que ser una locura, te tienes que creer un Dios, ahí que quiero matar a ese, le aplasto con mi dedo la cabeza...

Si echáis un ojo por la página que os he dejado, veréis que también hay un prototipo de altavoces que parecen papel, eso me supera, me ha gustado, epro no puedo llegar a entender ese tipo de tecnología aunque en un futuro no dudaré en disfrutarla.

"Lo malo de la tecnología es que un día tienes el mejor ordenador con prestaciones maravillosas y al día siguiente estás babeando por una locura de estas."

Ocupado

2009-04-01T15:54:00.003+02:00

Se que he dejado el blog un pelín olvidado pero hay una razón, en realidad un cúmulo de razones:

Por un lado, tengo currillo así que no he tenido mucho tiempo.
Por otro lado, estoy dedicando un poco de esfuerzo al blog narrativo que merecía un poco de esferzo después de un tiempo que avanzaba un poco a trompicones.
No he andado fino para generar algo de valor, así que para no dar nada bueno mejor no os molesto.

Pero pronto volveré a regularizar mi actividad.

Perdonen las molestias.

"Lo malo del tiempo es que es finito y cuando no hay no hay y no por mucho madrugar te levantas más creativo..."

Sistemas de Geolocalización

2009-03-29T18:20:00.005+02:00

Un GIS (O SIG, Sistema de Información Geográfica), es un software que te permite trabajar sobre mapa un cumulo de datos como son:

Distancias
Rutas comerciales
Áreas de influencia óptimas
Densidades de población y tipología de clientes
Etc.

Hay miles de posibilidades, vamos a hablar de aquellas que pueden mejorar el resultado de tus esfuerzos comerciales

En segmentaciones de mercado: Es muy común que dependiendo de la zona en la que te sitúes, tus productos tengan una mejor acogida que otros, ya sea por nivel adquisitivo, por clima, por densidad de población, etc. Las variables sociodemográficas son primordiales a la hora de segmetnar un mercado y saber dónde están tus clientes potenciales es muy importante porque te permite adecuar tu estrategia de localización o expansión.

En el diseño de rutas comerciales: A pesar de lo que piensa la gente, el comercial no es el que mejor conoce su territorio, o puede no serlo; entonces, ¿por qué dejas que él planifique sus rutas? Una correcta planificación de las rutas puede reducir distancias, es posible que tus comerciales estén atacando a los mejores clietnes de forma ineficiente, gastando más en tiempo de trabajo de lo que obtienen de rentabilidad, es posible que merezca la pena visitas a más cleitnes peores en el mismo tiempo. Por ej. tenemos un comercial:

Tenemso 2 comerciales: "Juanete" y "Juanito"
Y tres tipos de clientes:
Top o "A": Con un valor potencial de 100€ por período
Medios o "B": Con un valor potencial de 60€ por período
Bajos o "C": Con un valor potencial de 40€ por período
Cada hora de trabajo de un comercial vale 20€ y cada período tiene 100 horas

Cada uno de los comerciales tiene 25 clientes "A", 50 "B" y 100 "C"

Se pierde una hora con cada cliente negociando y luego 3 horas entre cliente para los "A", 1 hora para los "B" y 30 minutos para los "C".

Juanete, visita a sus 25 clientes "A". Cada período Juanete cuesta a la compañía 2.000€, pero ingresa 2.500€ por lo cual significa un beneficio de 500€ y además cumple con la normativa de visitar a los clientes Top.

Juanito, por su parte, visita a 10 clientes "A", obtiene 1.000€ y consume 40 horas y de las 60 horas restantes, utiliza 30 para visitar a 15 clientes "B",obteniendo 900€ y en las 30 horas restantes las utiliza para visitas a 20 "C", obteniendo 800€. En total Juanito cuesta 2.000 euros, pero ingresa 2.700€. No cumple con la normativa, epro ingresa más dinero.

Es habitual que los comerciales tengan pautas de comportamiento como estas, sobre todo si se ha establecido una segmentación de mercado, pero como vemos los clientes TOP están más dispersos al ser menos.

Una herramienta de GIS nos puede ayudar a que sea la estrategiade Juanito la que implantemos, asegurándonos unos mejores ratios de ventas a un coste menor, ¿cómo? mediante la definición de rutas en función del valor estimado de los clientes y el tiempo necesario de desplazamiento.

En reducción del abandono: Un cliente puede ser muy sensible a la marca o al precio, pero supongamos que somos un hipermercado al que nuestros clientes tardan en llegar 20 minutos en dirección norte desde la zona norte de una población "X" y 25 desde la zona sur, a pesar de lo cual el cliente sale ganando respecto a los mercados tradicionales. Pero, de repente, un rival va a abrir otro hipermercado a unos 15 min desde el sur de "X". ¿Me merece la pena invertir en una reducción de precios? La respuesta es, depende, no ya porque tu marca sea más o menos conocida o tu estrategia sea de alta calidad o bajo precio. Quizá tu hipermercado está más cerca que el nuevo de la población que vive al norte que puede ser más de el doble de la del sur, pero es que además puede ser que las carreteras para cruzar la población de sur a norte lleven 5 min de trallecto, pero las que van en la otra dirección den un rodeo y lleven 15 minutos.

En la apertura de nuevos locales: Puede que estés creciendo a un buen ritmo, pero, realmente estás maximizando tus áreas de influencia, con una herramienta de este tipo puedes hacer que tu localización geográfica sea óptima, m,aximizando tus áreas de influencia y/o reduciendo las de la competencia.

Se que es un poco denso y no se si llegaés hasta aquí, pero bueno, creo que, al que llegue le valdrá apra tener una visión de por qué es importante estudiar la relevancia de estas herramientas en tu empresa.

"Lo malo de las estrategias comerciales es que suelen dejar libertad total a los comerciales para que elijan sus rutas comerciales o sus zonas siempre que cumplan con unos objetivos, por otro lado, no todos los comerciales serán capaces de crear las rutas óptimas y, aunque lo sean, puede ser que tarden tanto tiempo en hacerlo que hubiese sido mejor que fueran a lo loco."

Educación en nuevas tecnologías

2009-03-25T20:33:00.002+01:00

Salta la liebre, The Guardian dice que es posible que en los colegios se "obligue", creo que no es la palabra, más bien, permita; que los alumnos conozcan nuevas herramientas de comunicación y conocimiento como Twitter, los blogs o Wikipedia... Como si hiciera falta, a pesar de todo, no me cabe duda que sus homólogos españoles (vease, los profesores de la asignatura CTS, entre cuyos creadores se encuentra un ex-profesosr mío, el link es un ejemplo de temario, pero habrá otros, no encuentro el del que fue mi instituto), no estén tratando ya estos temas desde hace tiempo, de hecho: echad un ojo a esto.

Toma del frasco, resulta que nos hemos adelantado, los españoles que no saben hacer la O con un canuto... Aún recuerdo a los detractores de esta asignatura, así les vaya bien con su incultura, cuando decían que esta asignatura nunca llegaría a nada y que era una pérdida de tiempo, la mía fue la primera generación qeu la estudió y me alegro de que así fuera.

El tema es que como dice Mangasverdes:

'Mientras unos se empeñan en combatir las nuevas herramientas y usos en el ámbito digital, otros caen en la cuenta de que, simplemente, no hay otro futuro...'

Pues ala, esperemos que allí también les salga bien, y llegue a convertirse en algo normal.

"Lo malo de la educación es que tratar de frenarlas es como tratar de poner puertas al mar, que les cunda a todos los que están despotricando por esta noticia, que seguro que los hay."

La percepción de las cosas

2009-03-24T22:10:00.002+01:00

Los puntos de vista son como las opiniones y las opiniones son como los culos ergo ¿los puntos de vista son culos?

No, no era así... El caso es que lo que es bueno para ti no tiene por que serlo para otra persona, nada más claro, a un masoquista le excita que le golpeen, pero a mi, maldita la gracia. A veces tendemos a pensar en qué vamos a dar o regalar, en función de lo que a nosotros nos gustaría recibir, sin embargo tenemos enormes buzones de sugerencias que ignoramos o escuchamos las opiniones de losreceptores solo para poder rebatirlas.

Esto se ve en todos los ámbitos, empresas que no ajustan sus políticas sociales y a cambio dan beneficios a los trabajadores que estos no encuentran atractivos o regalos que hacemos esperando haber acertado cuando lo que en realidad querríamos es recibirlos nosotros.

Está claro que nunca llueve a gusto de todos, por lo que la lluvia también es como los culos, y que habrá personas que vean muy interesante el recibir una gran cesta de Navidad de sus empresas y otras que rezongarán y dirán qeu mejor el dinero.

Por otro lado el problema es que, a lo mejor si te esán dando lo que quieres, pero tu pirámide aspiracional aumenta inmediatamente al recibirlo; según te comunican que tendrás tres días más de vacaciones al año ya estás preguntando: "Muy bien, pero ¿qué pasa con el horario de verano?"

Como todo es fruto de mi opinión, pero creo que no voy desencaminado. En el ámbito empresarial es muy importante, cada vez más, la conciliación vida personal y laboral, hay empresas grandes que dirán: "Está chupao, meto a todos mis trabajadores en formaciones anuales y hago grupos de trabajo grandes y que roten, así no necesitan tiempo libre, del curro a tomar copas y vuelta." Luego dicen que sus trabajadores se sienten orgullosos y que salen con muchos contactos de ex-compañeros, pero claro, hay que tener en cuenta que no les dejas vida para vivir fuera del cubículo que le has puesto.

Otras ofrecerán largos períodos vacacionales a cambio de reducir las subidas salariales, está claro, trabajas menos y cobras menos. Quizá las relaciones personales son más difusas pero bueno, aí da menso pena si uno se va.

Las menos esperarán que sus trabajadores sean más productivos por el mero hecho de ser felices. Es raro, pero pasa, y a lo mejor no hay que forzar las relaciones personales entre trabajadores para que ocurran, vamos o eso opino yo desde el punto de vista del currante.

Pensemos que si formar a un trabajador te cuesta "X" y la selección te ha costado "Y" y el conjunto de beneficios sociales representan "W". Si "(X + Y) > W", a lo mejor te sale más a cuento dar ese beneficio social que te estás dejando a cambio de no perder al trabajador, suponiendo que sea productivo a un nivel razonable que justifique su sueldo y un poco más, claro.

"Lo malo de la realidad es que depende del cristal con que se mire y entre el blanco y el negro hay hay un montón de grises y, además, no es oro todo lo que reluce."

CincoDías desde Google Reader

2009-03-23T11:36:00.002+01:00

Ya había tenido problemas antes con el lector de feed para leer las publicaciones de Cinco Días, días enteros sin noticias o casi sin ellas para volver al día siguiente con resultados escuetos.

Estaba esperando a ver si la situación actual era algo transitorio, pero, después de casi 8 días sin noticias en mi Google Reader, hay algo que me huele raro, la verdad es que no me está actalizando, eso es obvio, porque la edición digital de este periódico sigue funcionando normalmente. El tema es que he intentado cambiar el origen de datos a ver si ese era el error y me he dado cuenta de que no es eso, no se si estarán sufriendo problemas con su generador de feed o simplemente han decidido desactivarlo.

En cualquier caso, si es un fallo, más de una semana ya es grave, si no lo han arreglado mal y si, ni siquiera lo han detectado, peor; pero lo realmente malo sería que, con los tiempos que corren, hubiesen decidido desactivarlo o limitarlo de algún modo.

Mil veces hemos oído de los problemas de los periódicos para aceptar las posibilidades de Internet. Seguramente creerán que con los Feed-Readers pierden ingresos por publicidad, pero yo lo veo de otra forma. El único modo de ver todas las noticias de un día es quedarte pegado a la página todo el día, bueno, o utilizar un reader. En cualquier caso, por si acaso querías el Reader para no leer la edición digital en su página de origen, los feeds aparecían recortados, de modo que, leer la noticia completa requería entrar en la web, pero con un acceso específico para la noticia que te interesa.

Creo que en esto estamos muchso de acuerdo, los periódicos tratan de mantener su modelo de negocio en papel desde la web, a sabiendas que no es lo mismo. Bueno, a ver quién aguanta más, el muro de la lógica o ellos.

"Lo malo de extrapolar un modelo de negocio a Internet es que has de aprender y aceptar los requerimientos o convertirte en un fósil y desaparecer, para pasar a ser solo un recuerdo."

¿España está tan mal? Ya está bien

2009-03-20T14:18:00.002+01:00

Estoy harto de escuchar que España es una mierda, que no va a salir nunca de la situación actual de la economía porque somos unos cazurros, porque nos lo hemos ganado y mil chorradas por el estilo.

Pero esta es la gota que colma el vaso leo esto en el País, que resulta que los lumbreras de Standar&Poors opinan que con la estructura basada en construcción y turismo de España nos va a costar un año más que al resto salir de la coyuntura económica adversa...

Esta gente, que resulta que son un ente privado, que tiene tanta culpa de la crisis financiera que deberían estar todos en la cárcel, ahora pretenden enseñarnos lo listos que son y lo tontos que somos los demás, sobre todo los Españoles.

Mientras ellos daban buenos ratings a bancos que estaban comercializando basura (véase hipotecas sub-prime), a cambio de un buen montante económico (que si eso no es estafa, que venga Dios y lo vea), el resto invertían su dinero en activos dañados por culpa de un trabajo perverso de estafa.

Ahora en España somos todos unos ladrones y unos especuladores. Que pasa, que la situación de la construcción en Europa, en el Reino Unido o en Estados Unidos es mucho mejor que en España, ¿no? ¿Y la situación de los bancos? De eso no hablamos.

Recordemos que sin bancos la situación de la economía no se mejorará para nadie y, que casualidad, los bancos más seguros, no de Europa, si no del Mundo entero, están en España. Qué pasa ahora, resulta que la situación financiera no es una carga, el hecho de que los Estados de Esuropa estén tirando su dinero a un pozo sin fondo no afecta.

Ah, pero es que en España hay mucho paro, sobre todo si le preguntas a la oposición, claro. Y en Inglaterra, que están día sí y día también diciendo que van a echar a los extranjeros porque no tienen trabajo, eso, ¿qué?

España sigue teniendo un activo muy importante el Sol, que a ver que pasa, que París no recibe turistas, ¿no?

Desde luego la ayuda de S&P no es lo que va a sacar a España de la situación económica adversa, cuando los bancos estadounidenses vendían 'mierda' les daban el mejor rating y obtener préstamos era casi gratis, pero a España que le den, acaso es que eran más seguros, o es que pagaban mejor... A claro, lo que suponía.

Se que es un post sangriento y dolido, pero es que es toda la verdad, y eso es lo triste.

Y otra cosa, al menos el Euro no se devalúa así porque sí.

"Lo malo de la situación actual es que es culpa de unos pocos que, además, cada vez que abren la boca es para soltar pestes sobre los mismos, que, por otro lado, están tratando de salir a flote a pesar de las pesas en sus tobillos."

Citas

2009-03-19T20:56:00.002+01:00

"Pero tú lees muchos libros, estoy pensando. Es difícil tener fé, ¿verdad?, cuando se leen demasiados libros"

Terry Pratchett, Carpe Jugulum.

La Iglesia contra el mundo

2009-03-17T10:16:00.004+01:00

Otra vez la Iglesia nos enseña su gran interés por la vida humana, esta vez y, van miles de millones, han hecho una campaña publicitaria en la que dicen que se proteje más en España al Lince Ibérico (especie en gravísimo peligro de extinción) que a las personas, en referencia al caso de las células madre del que ya hemos hablado.

¿Si están tan seguros de que pueden hacer milagros a la carta a todo aquel que está enfermo, por qué no lo hacen? Mientras lo consiguen, ¿por qué no dejan que la ciencia avance y la gente pueda sobrevivir a la pérdida de un órgano? ¿Acaso es mejor que muera una persona que podría ser curada a cambio de que deje de nacer otra que ni siquiera existe en terminos reales?

Me recuerda al caso de los preservativos en África, si los misioneros que van a "cristianizar África" (como si alguien se lo hubiese pedido) podrían llevar consigo preservativos para evitar en parte la propagación del SIDA y la superpoblación, pero es que resulta que usar un preservativo es maligno porque "matas" personas que podrían existir en caso contrario.

Sin tener en cuenta que muchas de als grandes guerras de la historia se han producido en nombre de la fe, además de eso vamos a seguir tratando que la vida sea lo más terrible que esté en nuestras manos tratando en sufrimiento con fe y milagros...

[ACTUALIZADO] Me ha gustado este post sobre el tema de LasMalasLenguas

[ACTUALIZADO2] Campaña en protesta contra la campaña de los obispos visita Mangasverdes para verla.

"Lo malo de la religión es que se basa en modelos caducos y que cuanto más avanza la ciencia más retrocede la religión, porque son antónimos, las creencias en lo que no se puede corroborar y en lo que hay que tener fe ciega. Entiendo que mucha gente quiera creer, pero no que se mantenga a mucha de la gente de la Iglesia, que, sinduda no se merecen el apelativo de gente."

Twenti

2009-03-12T22:41:00.003+01:00

La verdad es que tiene su gracia, hoy me he conectado después de mucho teimpo y en la página de bienvenida un cartel que reza:

No has cambiado tu estado en 21 días, algo interesante habrás hecho.

La verdad es que es una curiosa iniciativa, a pesar de lo cual, tras el mensaje he tenidoq ue actualizar la página porque se ha quedado en blanco, pero bueno, al menos me han incentivado a poner un mini comentario.

"Lo malo de las redes sociales es que no son tan interesantes si no te gusta cotillear..."

Recortando libertades

2009-03-12T09:49:00.002+01:00

Ved este post de Mangas Verdes, es un caso flagrante de falta de recorte de libertades en Italia, que recuerda al grave caso de limitación de la libertad de expresión de países como China y Venezuela, países por otro caso, con regímenes totalitaristas.

Este echo, unido al recorte de libertad inherente al control de las redes P2P propuesto en Francia y que se está extendiendo mundialemente, nos da una visión de lo que está haciendo la ultraderecha en Europa, tratando de volver a la época de Franco, Musolini y Hitler, por poner un ejemplo.

Por otro lado el aumento de partidos de ideología radical y las continuas referencias a neofascistas o neonacis hace que me preocupen sobremanera estos temas.

También es preocupante el crecimiento de gobernantes europeos que provienen de la mafia o servicios secretos de algún país...

"Lo malo de la falta de educación es que deja mentes huecas que se pueden llenar de radicalidad y violencia. ¡Educación de calidad ya!"

Educación o reeducación

2009-03-11T10:00:00.004+01:00

Dese hace años pienso que la sociedad americana estaba descuidando la educación, bueno y la española. Aquí cuando hay un cambio de Gobierno, los entrantes empiezan a hacer reformas sin sentido y en ofensa directa a la anterior y la oposición se pone a decir estupideces, sea la reforma buena o mala, hay que echarla por tierra.

En EEUU, por otro lado, parece ser que estaban sufriendo, como siempre, una sociedad que incentiva a deportistas y, en vez de dar becas a los estudiantes más prometedores, se las daban a los mejores deportistas... Es una opción claro, sobre todo si quieres crear una nación de superhombres, no necesariamente muy inteligentes pero que puedas controlar, de hecho es un método que han utilizado muchos "Gobiernos", que te apollen cuando haya una buena guera en ciernes... Pero no quería ir por estos lares porque creo que no hay garantía de exito asociada a pagar cientos de miles de euros por un título, aunque los amigos ricos siempre se ayudan.

El caso es que Obama ha levantado la liebre, va a dar ayudas a los profesores en función de lso resultados de los alumnos. Coño, era tan sencillo que nadie lo había pensado, o bien alguien le había echado tierra encima a la idea, porque claro, si eres del top 10% de profesores, cobras más, pero si no... El caso es que además hay otras interesantes medidas, como fomentar las escuelas públicas pseudo-privadas.

Os dejo la noticia de El Mundo.

Y una reflexión, de regalo, si una medida de este orden se propusiera en España ¿Quién la apoyaría?

¿El PP?, puede si suceden dos cosas: 1, que no sea el PSOE el que la lance y 2, que se conviertan todas las escuelas en privadas o concertadas, que eso les gusta mucho a los pobres con pretensiones.
¿El PSOE?, Si no es el PP el que lo propone y si el ministerio de cultura deja de pelearse con el mundo para empezar a hacer las cosas bien, aunque serían los más indicados. por ideología.
¿IU?, en ningún caso, creo yo, se distancia mucho del comunismo y sería injusto...
¿CCOO o UGT?, solo si eso supone subirles el sueldo a todos los trabajadores y/o los incentivos se reparten equitativamente.

Como siempre, es mi opinión y no quiero ser fatalista, ojala pasara algo así, ojala se hubiese hecho ya, ojala me hubiese tocado sufrir profesores motivados.

"Lo malo de la educación es que depende en gran medida del profesor, los alumnos son maleables, y un buen profesor ayuda a que estos se interesen por ciertas materias.

El profesor tiene que enseñar una cosa pricipalmente y es a pensar, si el alumno sabe pensar sabrá tomar sus propias decisiones y será consciente de las consecuencias.

Yo mismo me arrepiento de no haber tenido un profesor que me motivara para aprender historia, no es que no me gustara, es que me costaba aprenderme millones de fechas y no el por qué de las cosas."

Prensa tradicional

2009-03-11T09:45:00.003+01:00

Vale ya de echar la culpa a los becarios, si la prensa tradicional cae cada vez más es, entre ortas cosas, porque sus profesionales no se preocupan.

Está claro que no han encontrado el modo de convertir su modelo de negocio, comenzaron pensando que solo estar en Internet ya era suficiente, algunos incluso cobraban por sus contenidos, supongo que hasta que se dieron cuenta de que eso solo generaba repulsa.

En una época en la que la gente no tiene que pagar por estar informada al segundo, ¿aún os extrañáis de que muchos estén desechando la prensa en papel? Perdón, que la prensa en papel ofrece interesantes artículos de opinión... Bueno eso dices tú, yo digo que la prensa en papel es una forma de conocer hoy lo que quería saber ayer y ya no me sirve de nada.

No quiero decir que eliminaría la prensa escrita, pero tampoco que yo la piense leer, posiblemente, nunca más. Me parece muy bien que queráis exprimir el modelo de negocio que tanto bien os ha hecho, pero por favor, ¡RELEED LOS ARTÍCULOS ANTES DE PUBLICARLOS EN VUESTRAS PÁGINAS WEB! Las webs de los principales periódicos están repletas de erratas, desde titulares sin pies ni cabeza a contenidos enrevesados.

Si sois los profesionales de la información y para vosotros los blogs morirán tarde o temprano, ¿por qué no demostráis la profesionalidad revisando lo que publicáis? Y ya de paso aprendéis algo de Internet y elimináis la molesta publicidad intrusiva.

En definitiva, mostrad un poco de modernidad, poneros de acuerdo con la WEB de hoy en día y sed un poquito más profesionales, un poco menos de amarillismo tampoco estaría mal, que la red no lo soporta todo...

"Lo malo de las empresas tradicionales es que creen que no tienen que hacer nada para mantener un negocio caduco, y con una simple web ya creen haber cumplico con las necesidades de la sociedad actual."

A Fuego

2009-03-10T13:34:00.001+01:00

“A fuego lento no se calientan mis huesos, y bajé al Infierno a ver dónde se cuecen tus besos… ¿Dónde están los versos que te debo? En una cajita…”

Extremoduro, A Fuego

Liberando las Células Madre

2009-03-10T11:47:00.003+01:00

Parece que Obama, está cumpliendo con sus promesas y lo está haciendo sin demora y sin vacilar.

Con la liberación de la obtención y estudio con Células Madre (El Mundo), se abre un doble camino que beneficiará a la sociedad:

Por un lado: Se liberaliza considerablemente un interesante campo de estudio en salud que puede llevar a poder generar tegidos humanos dañados, así como órganos, con lo que, por decirlo de un modo poco científico, se pueden crear órganos sanos para reemplazar, minimizando las posibilidades de rechazo, a los organos dañados.
Por otro lado: hay un segundo punto que, a lo mejor, es más material y menos científico (en cierto modo), pero interesante también para la sociedad. En este caso me refiero a la visión económica. Es un avance que va a incidir mucho en empresas tecnológicas y en I+D, de modo que se creará un interesante movimiento económico en un momento en que crea innovación es indispensable por la situación económica.

No he estado nunca de acuerdo con Bush y sus políticas cerradas, pero esta era la gota que colmaba el vaso, paralizar un descubrimiento que podía salvar millones de vidas por un pensamiento conservador es un claro reflejo de su mandato.

Se solía decir que el Marketing crea necesidades, es una idea que cada vez es más denostada, pero el estudio de las Células Madre puede suponer crear una respuesta a una necesidad que no existía, como tal, por el mero echo de que no existía respuesta, pero ahora que se puede dar esta solución, la necesidad latente aparece, toma forma y el marketing de las empresas que trabajen con Células Madre deberá dar respuesta.

Por último decir que es una gran decisión, creará empleo y salvará vidas, ¿qué más se puede pedir?

"Lo malo del pensamiento conservador es que detiene el avance social necesario, haciendo que lo inevitable se retrase y perjudicando en definitiva a la sociedad en general, en favor del pensamiento cerrado y caduco de personajes que viven en la Edad de Piedra, desde dónde manipulan a su antojo, con sus piedrólares de oscuro origen, a gobernantes con bolsillos por amueblar."

Marketing directo desde el consumidor

2009-03-09T15:47:00.002+01:00

Interesante post de Seth Godin en su blog sobre el Marketing generado desde el consumidor:

Las compañías farmacéuticas han acuñado un acrónimo para el marketing que
hacen omitiendo a los médicos: DTC. Directa al
consumidor (Direct to customer). Esas caras felices que usted ve
en los anuncios en Readers Digest y otras revistas, o los
anuncios sobre disfunción eréctil durante la Super Bowl.
A lo que tanto estas empresas, como seguramente la tuya, no stán preparados es al Marketing desde el consumidor.
Si alguien toma tus medicamentos y enferma, ¿te gustaría saberlo?, ¿o prefieres que lo reflejen en un blog o en un video?
La mayoría de las farmacéuticas, instantaneamente dirán: "Queremos saberlo".
¿En serio?
Cuando su compañía aérea u hotel tiene un pasajero o cliente tan enojado que podía escupir, ¿quiere saber de él?, ¿o prefiere que haga un largo Powerpoint que se extienda por la web? ¿En serio?
Y cuando su compañía de cable, o quiropráctica clínica, o empresa de consultoría ha decepcionado un cliente, ¿usted que opina? ¿En serio?
Creo que casi todos los comerciantes dirán, "prefeririamos que estubiese feliz, pero si no puedes ser , por favor vayase."
Si realmente quiere que le llame, por favor ponga su número de teléfono gratuito en un tipo de letra enorme en la etiqueta. (Si ofrece un servicio gratuito, al estilo Google, creo que estaría bien una presencia fácil de utilizar y responder en la web). Responder la llamada al primer tono. No tenga un sistema de teléfono arboreo. Y dame simpatía al instante, quizá un poco de empatía estaría bien. No me culpen o trate de eludirme. Ofrezcame el reembolso. Y diga lo siento y gracias.
"Oh", dirán los poderosos comerciantes, "no podíamos hacer eso." Por dos razones, al parecer. En primer lugar, dicen, no podemos hacer eso porque incentivamos a la gente a parecer enojados para obtener ventaja. Y en segundo lugar, dicen, porque sería demasiado caro.
¿En comparación con qué?
Volviendo a cuando todos los consumidores estaban solos, se podía hacer caso omiso de los pocos enojados y utilizar el dinero ahorrado para lanzar más anuncios. Pero ¿ahora? Ahora, en la época DFC, ¿realmente tiene elección?
Las llamadas de teléfono de clientes furiosos son sus amigas. Son sus amigas, porque la alternativa es tweets y post furibundos en blogs.

"Lo malo de la situación actual para las empresas es que el consumidor ha encontrado, en Internet, un enorme megáfono que llega a cualquier parte del mundo, y que puede hacer que tu compañía pierda muchos clientes o potenciales clientes y, más aún, un cliente suficientemente enfadado puede generar una bola de nieve que acabe con cualquier esfuerzo de tu compañía por mejorar su imagen.

Es imprescindible mantener una comunicación directa con el cliente, un cliente enfadado puede suponer cientos de clientes que vean problemas en tu producto, mientras que un cliente feliz puede incluso, ayudarte a impulsar tu compañía mediante la recomendación.

En el peor de los casos una disculpa cuesta muy poco y puede suponer una gran diferencia."

Beneficios sociales y variable

2009-03-06T13:01:00.002+01:00

Es curioso como, cuando las empresas van mal, lo primero que recortan son los beneficios sociales de los trabajadores, pueden mantener sus espectativas de beneficio, pero siempre a costa del trabajador, no se dan cuenta de que es el trabajador el que realmente tiene que partirse los cuernos por mantener la empresa.

La compañía empieza a despedir gente y a recortar sus beneficios sociales y pretende poder exigir mayores cargas de trabajo a cambio de menos, pero, ¿qué consigue? Solo consigue que el trabajador trabaje a disgusto, que reduzca las horas que está dispuesto a quedarse después del fin de su jornada, etc.

Yo lo estoy viendo claramente reflejado en unos compañeros de mi anterior empresa, sufren una desmotivación increible, reducción de beneficios hasta dearlos a cero y mantener los objetivos del año anterior con más o menos la 3/4 del personal.

Uno de los clásicos beneficios que dan las empresas es el salario variable, básicamente existen dos tipos de variable:

En función de objetivos personales
En función de los objetivos de la empresa

Los personales pueden depender de ventas, en cuyo caso serían algo mixto, pero en general son objetivos en función de prooductividad, puntualidad, compañerismo, etc. Mientras que los de empresa se refieren a rentabilidad global de la empresa y, por tanto, dejan al trabajador a expensas de los resultados globales de la compañía, sobre los que tiene mucha menor capacidad de acción.

Por tanto, veremos que unos objetivos personales son más motivadores para trabajadores productivos, porque el trabajador ve su esfuerzo realemente reflejado en su sueldo. Mientras que los organizacionales son motivadores para los trabajadores cuyo rendimiento es bajo, porque pueden verse beneficiados del global.

En cuanto a otros beneficios, tenemos:

Tickets de comida, que además tienen ciertos intereses fiscales, tanto para trabajador como para empresa.
Seguro médico, algo que en España es ciertamente un valor a la baja, por al calidad de la Sanidad Pública, si cierta presidenta de Comunidad no consigue privatizarla.
Entregar acciones o participaciones de la compañía, lo que es un sutil ejemplo de objetivos organizacionales.
Horarios flexibles, quizá uno de los beneficios más interesantes para mi, ya que ayudan a compatibilizar vida laboral y profesional.
Aumento de vacaciones, que es también un beneficio clave, sobre todo en empresas con largas jornadas de trabajo.
Otras, sin duda hay muchas más opciones, como pueden ser viajes, cestas de navidad, aguinaldos, etc., que suelen ser objeto de costumbre en la empresa.

¿Opináis que los beneficios sociales deberían recortarse en favor de mayor sueldo base?, ¿qué beneficio social te gustaría que te dieran?, ¿consideras que los beneficios sociales son un buen elemento de ahorro en momentos de ahogo para la compañía?, ¿algún beneficio social te haría cambiar de trabajo?

"Lo malo de los objetivos personales es que nunca son 100% objetivos y, finalmente siempre acaban respondiendo a objetivos de la empresa, lo cual perciben los trabajadores, que ven en esto un elemento desmotivador."

Citas

2009-03-05T12:52:00.002+01:00

'Pensaba que las espadas tenían que ser rectas'. 'Tal vez empiecen rectas y luego se vayan doblando por el uso. Muchas cosas lo hacen'.

Terry Pratchett, Imágenes en Acción.

Fórmulas...

2009-03-04T12:39:00.003+01:00

A veces es mejor:

f(x,f(y,f(z)))

que:

f(x,y,z)

aunque el resultado sea el mismo.

"Lo malo de Excel es que hay mil caminos para llegar a un mismo resultado y todas funcionan, aunque unas te gustarán más que otras."

Pasajes de la historia

2009-03-04T10:11:00.002+01:00

Juan Antonio Cebrian era el periodista y escritor que presentaba el programa radiofónico de la Rosa de los Vientos, en el que iba contando trozos de la historia, en el link que os dejo abajo tenéis el link a su web dónde podéis escuchar estos relatos y mucho más.

Si os gusta la historia y creeis que el colegio os dejó cojos en este aspecto, quizá os interese echarle un ojo, son relatos cortos, pero que enseñan con bastante acierto algunos de los detalles y personajes de la historia mundial.

La web de Juan Antonio Cebrián

Disfrutadlo.

"Lo malo de la historia es que es muy fácil aborecerla en la juventud y luego arrepentirse por toda la eternidad."

En tu casa elijo yo, ¿democracia?

2009-03-02T22:30:00.003+01:00

No sabía como catalogar esta noticia a parte de soberana tontería de un grupo de personas que, posiblemente, se aburren bastante en sus casas y no tienen nada mejor que hacer que ponerse a levantar un debate, sin sustancia ni sentido, sobre las marcas blancas y el por qué de que Mercadona haya decidido utilizar su marca de distribuidor sobre las demás y haya retirado los productos de otras marcas.

Dice Cinco Días que en una semana se han generado 5.000 visitas y 2.000 e-mails, no me extraña, una iniciativa tan sumamente democrática que pretende imponer una obligación a una marca que por otro lado ha dado siempre un servicio excelente y que se ha ganado el respeto de todos como es Mercadona.

La plataforma "Por la Libertad de marcas", conformado por toda una suerte de dictadorzuelos de medio pelo, que quieren hacernos creer que lo que quieren es plantear un debate por unos supuestos derechos que exceden de los meramente racionales.

Su página dice algo así: (casi me caigo al suelo al leer tantas tonterías en esta especie de soflama)

Ahora la crisis es excusa para todo y ya lo que faltaba: los amigos de Mercadona, dicen que para ahorrar están quitando nuestras marcas favoritas de sus supermercados. Desde nuestra Nocilla de toda la vida para el bocata, hasta el aceite Hojiblanca, las salchichasOscar Mayer, el atún Calvo, y dicen que también podrían quitar las Fontaneda. YA BASTA.

Vamos a ver pandilla de, gente, la libertad de elección está ahí, si no te gusta lo que hay vete a otro sitio, al Carrefour por ejemplo, ah, no que es mucho más caro, o al Día, ah no que sus productos de marca blanca no tienen tanta calidad. Vosotros lo que pasa es que os gusta comprar barato y pretendéis obligar a una empresa privada a daros un servicio con el que deja de ganar dinero (por si no os habéis dado cuenta, las marcas de distribuidos dejan más rentabilidad al comercio), esto puede ser muy interesante.

¿Por qué no ponéis sobre la mesa el debate de por qué no obligamos a las empresas a quitar las marcas de distribuidos y así ganan menos dinero?, y, aprovechando que la situación económica está como está, echan a algunos de esos trabajadores improductivos, si al final les hacemos un favor.

Por favor, dedicaros a trabajar, a investigar, a vender, o a lo que os dediquéis y dejar de tratar de imponer unos supuestos derechos irracionales a una de las empresas españolas con mayor calidad y mejores precios.

A veces pienso que debería estudiarse economía obligatoriamente en el instituto, a ver si así la gente entendía un poco de que va el mundo de la empresa.

"Lo malo de la gente es que se cree en su derecho de pedir cosas a cualquiera sin dar nada a cambio, libertades sí, todas, pero las de todos."

Trabajar sin miedo

2009-03-02T15:15:00.003+01:00

Viendo este post en el Blog de Seth Godin, me he dado cuenta de que, a parte de tener toda la razón, esto parece extrapolable a otros países.

Es curioso que sea el miedo a perder el trabajo, o el interés por llegar a unos incentivos, lo que nos hace trabajar, es por esto que en puestos en los que no se dependen de las ventas como son las administraciones públicas, todo funciona con más calma.

No estoy diciendo con esto que todas las administraciones públicas funcionen mal, pero sí una buena parte, porque, por ejemplo, tú vas a sacarte el DNI y resulta que hay una cola de docenas de personas (muy típico de Madrid), pues resulta que te pasas esperando 2 horas y ver que la gente se sienta, atiende a 2 personas en 15 o 20 minutos, parando a hablar con sus compañeros entre medias tranquilamente mientras no hace nada, y después se marcha a tomar el enésimo café, de modo que hay 10 personas y nunca, en toda la mañana se juntan trabajando más de 3 personas. Y luego dicen es que tenemos mucho trabajo, o es que mi trabajo es muy aburrido...

Lo que no puede ser es que vas al INEM a pedir un papel o hacer un trámite y tengas que ir dos o tres veces porque ellos no tienen un dato o no quieren sacarlo, por ejemplo, vas al paro y resulta que te piden tus contratos temporales... "¿Para qué, si he estado dado de alta en la Seg. Social, si ya tienes el dato, por qué lo tengo que traer yo?" ¿No sería más fácil que tú que tienes acceso a ese dato, lo mires y no me hagas volver para atascar de nuevo las colas del INEM?

O un juez de repente pierde un papelito y, tócate las narices, la culpa es de la secretaria y entonces, es que tengo mucho trabajo y me pongo en huelga, pero no por un sistema informático que agilice el trabajo, no, por más dinero, genero un caos de varias semanas y a cambio quiero que me paguen más por trabajar lo mismo, es decir, poco, en cualquier sector, un atasco de trabajo se saca trabajando más puntualmente y poniéndose al día, pero en las administraciones públicas, los horarios son intocables.

Se que hay de todo, evidentemente, pero no creo que tener un trabajo asegurado de por vida, solo por aprobar una oposición (que solo dice que eres el que tiene mejor memoria, ni siquiera el más listo o el más capaz) sea razón suficiente para convertirte en una carga ineficiente para un Estado que ahora más que nunca necesita de ti.

Profesores, menos bajas por ansiedad, que por trabajar 5 horas al día no se le cae a nadie el pelo, que hay gente que curra 10 horas a la semana en situaciones altamente estresantes, pudiendo perder su trabajo por una tontería y no se coge una baja.

"Lo malo del trabajador intocable, es que no tiene miedo ni incentivo que le lleve a ser mejor."

Gestión de la envidia

2009-02-27T11:27:00.003+01:00

Simplemente magnífico este artículo de Francisco Alcaide Hernández en su blog sobre la envidia.

Envidiable en verdad.

"Lo malo de la envidia es que nubla nuestra razón y no nos permite disfrutar de nuestros propios logros y participar de la felicidad de los demás."

Versión de "In the Navy" de los Village People

2009-02-27T10:12:00.004+01:00

Simplemente genial esta versión de los Petersellers.

Me está danto problemas para cargarlo, así que os paso el link.

Me he reido un buen rato, espero que os guste.

Citas

2009-02-26T11:52:00.001+01:00

"Donde hay educación no hay distinción de clases."

CONFUCIO

El ambiente de trabajo

2009-02-26T10:32:00.003+01:00

Es algo que de primeras todos pensamos que viene dado cuando tomas un puesto de trabajo, algo así:

"Este es tu puesto, tu ordenador y la gente no habla entre ellos, te vas a aburrir 8 horas al día, ah, y tu jefe es un cabrón. Bienvenido a la empresa."

Pero la realidad es muy diferente, os presento un dato clarísimo:

Hace unos meses estube en una empresa unos meses, gracias a un cliente que había tenido en mi primera época de consultor conseguí colocarme unos meses mientras decidía como reconducir mi carrera, mi jefa, que por ende había sido la responsale en el cliente del proyecto en el que participé, tenía un equipo excelente en el que todo el mundo se llevaba muy bien, todos hablaban entre ellos, existía confianza plena para acceder a tus jefes y/ o compañeros, y eso en un entorno que meses antes era, posiblemente el peor posible.

Hasta dos personas habían ocupado el puesto por un tiempo irrisorio marchándose ante la enorme presión sufrida y dejando huérfana a la unidad. Nadie quería hacerse cargo de la unidad aún a pesar de suponer un ascenso para muchos.

¿Cómo cambió la situación? Una jefa, coacher por otro lado, que mantuvo sus puertas abiertas y un diálogo constante, preocupada por sus empreados y siempre amable. La situación había cambiado drasticamente.

Hace poco esta persona fue cambiada de unidad, entrando en una que supuestamente iba a darle problemas serios, la gente de esta nueva unidad está de vuelta de todo, son guerreros, problemáticos, y no ven bien el cambio.

Pues bien, ayer mismo hablé con mi ex-jefa y ¿sabéis qué? Pues que me dijo:

"Estoy a gusto, la verdad es que no he tenido muchos problemas, bueno, un poco estresada porque ahora tengo que viajar mucho. Pero el ambiente es bueno, he conseguido mantener el puesto de la mayoría a pesar de la situación de la empresa, y los que no he podido mantener querían cambiar de empresa, así que bien."

Está claro, su actitud es lo que ha hecho que una unidad problemática se convierta en una unidad alineada y contenta.

Por si alguno no sabe lo que es el Coaching, os dejo el blog de Senior Manager y el blog Evolución Profesional que os aclararán mucho mejor que yo lo que es.

"Lo malo de las relaciones humanas es que hay que mantenerlas día a día, esforzarse y tratar bien a las personas es fundamental, auqneu tú tengas un mal día no tienes por que pagarlo con tus empleados o compañeros, al final verás como eso repercute en tu propia situación."

I+D+i y crecimiento sostenible

2009-02-25T13:34:00.006+01:00

Como siempre se ha dicho, un grave problema en la sociedad española es la falta de inversión en I+D+i ( os dejo la referencia del Plan Nacional I+D+i también).

Un sector que históricamente, y a nivel internacional ha hecho grandes inversiones en I+D+i es el farmacéutico, realmente son muy pocos los medicamentos que llegan a comercializarse de todos los que se empiezan a investigar y para que un medicamento llegue a las farmacias, desde que se descubre y patenta es de unos 10 años, de largas y costosas pruebas.

Farmaindustria propone la inversión en "Farmacia" como modelo para reducir el impacto de una situación económica adversa.

Todo esto viene por dos cosas uno esta noticia que he visto en El País referente a los medicamentos huérfanos, que me parece muy interesante y habla de aquellos medicamentos, que pudiendo resultar beneficiosos, nunca salen al mercado por hacer referencia a enfermedades minoritarias que afectan a poca gente y que, por tanto, es más difícil de rentabilizar.

El tema de la rentabilidad de los medicamentos es cuando menos complejo pues una empresa no puede poner el precio que quiera al medicamento, si no que ha de negociar con el Estado el precio al que saldrá el medicamento, precio que por lo general está por encima de los costes del producto, pero que en otros casos, como es de la Insulina Inhalada cuyo precio de venta al público, PVP, sujeto a la baja aceptación por médicos y pacientes, se situaba por debajo de los costes operativos, de modo que Pfizer se vio obligada a eliminar el producto, a pesar de ser de interés general y de tener una demanda potencial enorme. Este producto, por tanto, no está a la venta, mala suerte para los diabéticos que podrían olvidarse de las inyecciones y pinchazos.

El tema de los medicamentos es complejo, pues las empresas farmacéuticas tampoco pueden hacer marketing (salvo para productos que no requieran receta), de modo que se enfrentan en mercados complejos en los que a pesar de tener el mejor producto puedes no vender nada. A parte de otras muchas cosas que ya iré comentando.

"Lo malo de la I+D+i es que no siempre está claro que el dinero que se está invirtiendo vaya a tener un retorno suficiente, estás adelantando gastos esperando unos ingresos que no siempre se producirán y, lo peor, con el riesgo de que tu producto quede obsoleto al poco tiempo.

Sin embargo, la eficiencia es improbable sin el desarrollo en la mayoría de empresas y si no investigamos nuestros mercados se estancan. Se suele decir que el Marketing crea necesidades, pero en realidad lo que hace es resaltar necesidades latentes imposibles de cubrir anteriormente, la investigación hace lo mismo, por ej. Internet ahora es una necesidad, cuando hace pocos años ni siquiera se pensaba que pudiese existir algo parecido. Las necesidades de una comunicación global, 'libre' y prácticamente inmediata existían, lo que pasa es que no había una herramienta que la cubriese."

Palabra Prohibida en este Blog

2009-02-25T12:44:00.003+01:00

Me hago eco de la propuesta lanzada ror Senior Manager en su blog es verdad que la palabra maldita nos está afectando negativamente por lo que se va a convertir en la excusa de la ineficiencia.

Me va a costar no soltarla, pero lo intentaré

Seguro que conoces esa palabra… ¡Si, esa misma! …Tiene
seis letras y actualmente está en boca de todos.

Es incluida de forma sistemática y casi obligada
en cualquier conversación formal o informal, afectando el
origen y el final de todas las conversaciones.

Aparece
constantemente en las portadas de todos los diarios, e
innumerables veces en
sus páginas interiores.

Los telediarios y noticieros radiales no se
cansan de repetirla, y los
comentaristas la utilizan hasta la saciedad.

Está siendo catalogada como la culpable de todo lo malo que ha sucedido
y que pueda suceder en la economía, en la sociedad, en el país y en el
mundo.

Su influencia negativa nos está afectando inconscientemente,
y el hecho
de mencionarla y escucharla de forma continuada, nos está
haciendo mucho daño
tanto físico como mental.

Ya ha dejado de ser
sólo una consecuencia y ha pasado a convertirse en
una causa, así que su
efecto es envolvente y repetitivo, y su ciclo actual
parece no tener un
final predecible en el corto plazo… en fin… que ya
sabéis de cuál palabra
estamos hablando ¿no?

Es difícil determinar
con hechos cómo se ha
visto afectada nuestra vida (salud, trabajo,
relaciones, etc.) por culpa de
esta palabra, y no sabemos hasta que punto nos
puede seguir afectando
negativamente si continuamos recibiendo su perniciosa
influencia.

Pero a pesar de lo anterior, podemos hacer algo útil
para tratar de
mitigar su impacto e intentar crear un poco de
conciencia colectiva en ese
sentido.

No se pretende ocultar la situación actual, sino más bien que
decidamos
por nosotros mismos si aceptamos (o no), que los medios nos sigan
atacando y
debilitando nuestra moral de forma irresponsable cada vez que
mencionan esta
palabra con el único fin de vender noticias.

Propongo
no escribirla más, no mencionarla más y no escucharla más… y
en su lugar
(cuando sea absolutamente necesario) utilizar un eufemismo.

También
propongo difundir el contenido de este artículo como una
especie de campaña
global, contribuyendo desde nuestros blogs a erradicar (en la
medida de lo
posible) el uso de esta palabra.

Es muy probable que si dejamos de
mencionarla y publicarla como lo
hemos hecho hasta ahora, podemos contribuir
a reconvertir la situación tangible
que la engendra, en una nueva situación
menos pesimista y más
positiva.

Si logramos alcanzar, aunque sea
parcialmente, este objetivo; podremos
centrarnos mejor, y dedicarnos de
lleno a los aspectos que van a
permitir solucionar de forma rápida y
eficiente la situación que estamos
viviendo y que tanto nos afecta por
igual.

Por lo tanto, esa palabra, queda vedada y prohibida en este blog
…¿Te
apuntas?
Si piensas que puedes ayudar con un granito de arena a
cambiar las
cosas, publica este texto en tu blog y únete a esta
propuesta.

Senior Manager

"Lo malo de la sitación actual es que sirve de excusa para todo lo que se hace mal, para limpiar empresas a bajo coste, para aumentar los beneficios a costa de personas sin culpa, etc."

La crísis moviliza a los españoles

2009-02-25T10:14:00.003+01:00

O eso dice un estudio de Ranstad (yo obtengo la noticia a través del blog de Senior Manager y os invito a echarle un ojo).

El caso es que un 60% de los españoles estarían dispuestos a cambiar de ciudad para encontrar un trabajo, por supuesto este dato se ve muy influenciado por la crísis, pero ¿Perdurará esta tendencia a la disposición al cambio de ciudad para encontrar trabajo? o, por el contrario, ¿los españoles seguiremos siendo eminentemente inmovilistas en este aspecto cuando apse la crisis?

En mi opinión, si bien es interesante estudiar este efecto, tenemos que pensar que España durante años fue un país exportador de mano de obra, sobre todo a Francia, Alemania e Inglaterra, porque el problema es que si quieres poder vivir, y España no puede ofrecerte un trabajo, tendrás que buscarlo fuera, digo España como digo tu ciudad, me es indiferente.

Pero otra duda es si cuando la situación se vuelva más favorable, los que hayan cambiado de ciudad decidan volver con la espectativa de encontrar empleo en sus ciudades de origen. o, peor aún, todos los trabajadores se concentrarán aún más en las ciudades grandes, haciendo que las ciudades pequeñas se conviertan en ciudades sin futuro.

"Lo malo de los estudios es que siempre pueden interpretarse de varias formas en función de lo que se quiera obtener."

Reguladores para todo

2009-02-23T17:48:00.003+01:00

Dos noticias me acaban de sorprender por dos cosas:

Su absoluta lógica
Lo incomprensible de que no se esté haciendo

Ambas noticias son del Cinco Días:

La primera El BBVA pide un supervisor único para los bancos europeos: El presidente del BBVA cree que la crisis tiene mucho que ver con la
falta de supervisión y pide un supervisor único europeo, cercano al Banco
Central Europeo... Y yo digo: "¿No es el BCE un supervisor único europeo,
supuestamente?" En realidad, aunque parezca mentira, no, no lo es, es el
responsable de la política monetaria de la Unión, pero no ejerce una supervisión
sobre los bancos de los distintos países, es por eso que los bancos Españoles
han sufrido menos.

El problema es que en la mayoría de países hay mucho descontrol y permisividad y
claro, aquí viene la otra noticia, todo el mundo se fía de las empresas
de Rating que, sorprendentemente, emiten su juicio a su libre
albedrío, gracioso no, es decir, que si yo pido que evalúen mi
riesgo y pago por ello, y a cambio obtengo un rating muy bajo puedo hacer tres
cosas:

Me la enfundo y me callo la boca, pago y me aguanto (Modelo tontín).
No pago: y no sale el rating (Listillo).
Pago un poco más y se corrige aquí y allá el rating (Monstruo de los negocios).

Por si alguien no lo sabe, a grandes rasgos, las Empresas de Rating evalúan a empresas, Estados etc. y estos valores se utilizan luego para poner precio a la deuda emitida por la empresa.

"Lo malo del mercado demasiado libre es que nadie 'vigila al vigilante'. La verdad es que meter un ente de control más es algo imprescindible para que no se vuelva a repetir este desaguisado, aunque lo más seguro es que solo sirva para tener otro Sheriff más con los bolsillos muy profundos."

Buenas nuevas para los ladrones de libros

2009-02-23T12:08:00.002+01:00

Van a probar una vacuna contra el Alzhéimer en 2010 (podéis ver la noticia el Cinco Días).

Y os preguntaréis que tiene que ver una cosa con la otra... Pues bien, por desgracia Terry Pratchett sufre de esta enfermedad que se le diagnosticó poco tiempo atrás, a parte de ser caballero de la órden británica y uno de los escritores más conocidos del Reino Unido, este hilarante autor, tiene el curioso record de ser el escritor del que más libros se roban en el mundo.

Siempre ha sido un gran hombre, con una visión muy especial del mundo, excesivamente lúcido e inteligente.

La noticia de su enfermedad sacudió a la comunidad de kevins, como él mismo denomina a sus seguidores, pero bueno, con un poco de suerte, quizá esta noticia pueda servir para dar un soplo de esperanza a todos los que disfrutamos de su narrativa.

Gran noticia también para el resto de la humanidad, esperemos que no se quede en agua de borrajas, pues el Alzhéimer es una de las enfermedades más crueles de la actualidad, un mal que se come la vida de sus víctimas hasta sumirlas en un pozo de oscuridad y acabar matándolas.

"No hay lo malo de para esta entrada, vamos a ser positivos y pensar que esta sea la cura definitiva."

Dar de comer al ordenador

2009-02-23T11:14:00.002+01:00

No me refiero a la energía necesaria e indispensable para que el ordenador 'ande', si no a la alimentación de las bases de datos.

Posiblemente el proceso más tedioso del trabajo de muchas personas es extraer datos de unas fuentes para luego cargarlos en las bases de datos indispensables para muchísimas empresas. Sin bases de datos olvídate de muchos análisis, pero, que sepas que las bases de datos no se mantienen solas, "¡sorpresa! te vendo una solución basada en una base de datos (valga la rebuznancia), pero luego tú vas a tener que alimentarla."

Algo que parece obvio, si quieres analizar datos antiguos es muy fácil porque ya los tendrás, pero si los quieres nuevos, alguien tiene que perder parte de su tiempo cargándolos.

Vale, vale, esto parece tan sumamente claro y meridiano que es estúpido, pero no lo es tanto. Cuando trabajas en un proyecto que trata de obtener algo de una base de datos que tira de varias fuentes, con varios responsables, el resultado es que necesitas a una persona que al menos una vez cada X tiempo se tendrá que conectar, descargar los datos, importarlos en la Base de Datos y luego, tranquilamente darle al botón de analizar (suponiendo que los análisis no sean manuales). De forma que lo que se crea como un proyecto con un 'coste puntual', se convierte en un 'coste fijo' ( en el sentido de que hay que mantener un coste en tiempo a lo largo del tiempo), se convierte casi en estructural.

Esta idea me surge ahora que estoy trabajando en un proyecto, en el que cada semana necesito una serie de datos para generar una BBDD y una serie de informes, pero no tenemos todos los accesos, dependemos de que nos envíen parte de la información, si los informes están incompletos, puede ser por la propia falta del destinatario aunque la culpa final será del que genera el informe por no reclamarla.

"Lo malo de los proyectos de Bases de Datos es que la alimentación es manual, una buena automatización y estandarización de procesos puede permitirnos trabajar más rápido y obtener mejores resultados."

El efecto cíclico de la crisis

2009-02-20T10:03:00.003+01:00

En la situación actual hay una cosa clara, la situación está muy mal, y no es solo el hecho de que las empresas echen a los trabajadores o que no presten dinero los bancos.

El principal problema al que nos tenemos que enfrentar es que la crisis actual tiene un "efecto cíclico" es una especie de Bola de Nieve que va a ir aumentando hasta que una política adeudada la detenga. Pero ¿por qué digo que hay un efecto cíclico o de bola de nieve?

Si una economía pierde un 5% de sus puestos de trabajo, suponiendo que esas personas consumían 100 unidades cada una, y que todas recibirán paro del 80% de su sueldo, tenemos que, de primeras, se reduce su consumo un 20%.

Pero eso no es todo, los bancos no darán un crédito a aquellos que están en paro, por lo que estos desempleados nuevos no podrán adelantar su consumo.

Pensamos pobres desempleados, pero el tema es más profundo, si solo se destruye empleo, las empresas ingresan menos, por lo que necesitan menos trabajadores. También, por tanto, los bancos prestan menos e incrementan sus tasas de morosidad, por lo que aumentan sus controles y, consecuentemente, prestan menos aún.

De nuevo el consumo se resiente y las empresas pierden dinero...

Pero esto, que parece ya suficientemente agorero, no es todo, el Estado deja de ingresar de su fuente principal (no, no hablo de lo que se estaban llevando bajo manta de los constructores afectados pro la crisis), los impuestos (y la Seguridad Social), por lo que tenemos un efecto perverso, las empresas ganan menos, y el Estado tiene más gastos y menos ingresos...

Un efecto sobre el que es difícil tener control es el ahorro, como la gente siente miedo ante el futuro, en vez de consumir alocadamente guardarán en lo posible su dinero, por si las moscas, lo cual es... efectivamente una reducción de consumo.

"Lo malo de la crisis es que no estamos encontrando el mecanismo para detenerla y cuanto más avanza más difícil se hace pararla. No obstante desde mi humilde punto de vista y levantando un dedo chupao contra el viento, yo creo que lo peor de la crisis está por llegar pero que a principios del año que viene habremos tocado fondo y estaremos recuperando, aunque si el efecto Navidad no es bueno, la remontada pueda ser más lenta."

Volviendo de una pausa forzada

2009-02-19T15:13:00.003+01:00

Es curioso lo que cuesta retomar el ritmo del blog tras unas semanas sin hacerle mucho caso, disculpa no es que haya estado dos semanas fuera de España, lejos de mi ordenador, por supuesto tenía conexión a Internet, a ratos, donde estaba, o bueno, mejor dicho la habría podido tener de haber sido imprescindible, el caso es que cuando estás en una ciudad que no conoces, trabajando, con gente con la que estás cómodo, es difícil encontrar el momento para dedicarle al blog, muy a mi pesar.

Pero claro, entre turistear y trabajar, queda poco tiempo libre. Por eso quiero pedir perdón por este lapso de inactividad y decir, que trataré de volver a la normalidad rápidamente.

En cualquier caso, os recomiendo encarecidamente visitar México DF, la verdad es que es una ciudad que merece la pena y el ambiente está muy bien.

"Lo malo de la inactividad es que te hace perder el ritmo."

Segmentación de mercados

2009-02-03T12:01:00.004+01:00

"La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes..." Wikipedia

Características de los segmentos

Homogeneidad interna

Heterogéneos entre si

Estabilidad de segmentos

Identificables y medibles

Accesibles y manejables

Rentables

Algunos teóricos dirán que una segmentación en ningún caso ha de tener más de 2 variables, otros dirán que pueden ser infinitas.

Yo creo que una segmentación al menos ha de tener tres 'ejes', si los datos son consistentes. Es complejo tener la información suficiente y relevante de todos mis clientes, pero no puedo iniciar un análisis de mis clientes sin saber:

Cuánto consumen

Qué parte de su consumo total dedican a mis productos

Cómo se comportan

Estos tres aspectos, me dicen si son fieles o no a la marca, si tienen potencial o no y, lo más importante y eso que es el punto que nos puede hacer ganar o perder la confianza de un cliente, ¿QUÉ LE PUEDO OFRECER YO PARA MEJORAR MI RELACIÓN CON ÉL?

Es evidente que una persona de 20 años no se comporta igual que su abuelo de 70 y que tampoco se comportará igual un hombre o una mujer ante ciertos estímulos. Pero estas no son las únicas variables, por ejemplo, en banca tendremos gente con mucho dinero que les gusta arriesgar con productos de alta rentabilidad y riesgo y otros que prefieren ganar un poco menos pero confiar que mañana tendrán su dinero. Hay cientos de ejemplos, para absolutamente todos los sectores.

Es más, esto vale incluso dentro de la propia empresa, con el 'Cliente Interno'.

Este tipo de segmentaciones muchos vendedores las hacen mentalmente, probablemente los mejores, el problema está en que no siempre los Departamentos de Marketing y Ventas ( o los respectivos de Dirección y RRHH por ejemplo) conocen estos segmentos o más aún, no tienen volumetrías de estos.

Puede que los segmentos se hayan hecho solo por comportamiento, mediante estudios de mercado, que a la larga pueden no ser perfectos, también puede suceder que nuestro 'target' no sea el adecuado. La gente puede soportar públicamente una cosa y en la intimidad del hogar respetar otra muy distinta.

Las empresas con segmentaciones malas o inexistentes, se enfrentan a problemas tan serios como Stocks excesivos y almacenes llenos, publicidad mal dirigida, críticas internas entre departamentos, costes innecesarios, campañas de Marketing futiles o políticas internas mal adaptadas.

La segmentación es un proceso vivo, no, no vale para siempre, lo siento mucho, hay que alimentar las bases de datos y retroalimentarlas una y mil veces.

Trata a tus clientes como lo harías con tus hijos o tu pareja y conseguirás que ellos te vean con otros ojos.

"Lo malo de tener una visión del cliente no soportada por datos es que puedes estar tirando tu dinero en acciones que afecten negativamente a tus ventas. Piensa dos veces lo que quieres antes de recoger la información, almacena la información y utilízala para mejorar tú y para darle más a tu cliente."

Viralidad real

2009-02-02T23:04:00.002+01:00

Hoy ha saltado la noticia de que el Gran Wyoming había estado insultando y vejando a una becaria en la preparación de su programa, por supuesto Intereconomía que está deseosa de atacar a este personaje, que por otro lado es todo lo impresentable que le da la gana porque además de muy inteligente es un poco vacilón.

Lo que está claro es que cada vez que nuestros amigos de Intereconomía y la COPE solo consiguen con sus insultos que el Wyoming salga fortalecido, porque es una persona capaz de reírse de si mismo y de los que le rodean y con una repercusión y una capacidad de generar viralidad increíble. Más de 20.000 reproducciones y 680 comentarios del fragmento de su programa de hoy subido no hará más de 20 minutos.

Disfrutadlo u odiarlo, lo que prefiráis.

"Lo malo de meterse con el Gran Wyoming es que siempre sabe como salir airoso con humor y sin necesidad de faltar al respeto. De nuevo gran acierto de la Sexta, que hacen muy buen Marketing viral."

Presentaciones en tiempo y forma

2009-02-02T18:52:00.004+01:00

8:00 hoy tengo una presentación. Como siempre llego tarde, queda una hora y a duras penas he podido echarle un ojo, confío en que el material esté bien. Ayer se quedaron mis chicos hasta tarde, nunca me han fallado, y no creo que esta sea la primera vez. Mientras me ajusto la corbata y preparo mi mejor sonrisa mirándome en el espejo de la habitación, trato de recordar cual es exactamente el scope del proyecto.

8:50 Llevo más de media hora en un atasco y solo he mirado por encima el índice de la presentación en el ordenador que espera a mi lado, como pidiendo ser leído, pero tengo tiempo.

9:10 Quedan 20 minutos para la presentación, ya me están esperando, vamos a tomar un café y hablamos de trivialidades, ni siquiera he abierto el ordenador. Los clientes no me dan más de una hora, pero yo se que puedo sacarles algo más, la presentación tiene 100 transparencias y, aunque pase los índices sin pararme, tengo que explicar 70, puedo comerme fácil 40, pero las 30 restantes requieren al menos 2 minutos cada una, no puedo detenerme, hay muchos datos.

9:20 Estamos esperando en la puerta a que nos den los pases, tengo el ordenador abierto, parece que la estructura es la de siempre. Sabré hacerlo, quizá pueda sacarles media hora más. Van a quedarse con la boca abierta.

9:45 El equipo de dirección del proyecto en el cliente aún no ha llegado, está reunido. Tendré que recortar, pasar rápido a los datos y darles una buena lectura, es muy potente.

9:50 Entramos en la reunión, el jefe de equipo ya se está tirando de los pelos, yo no; saludo a todos uno por uno, tengo tiempo, voy a recortar algunos de los datos, ya se los pasaremos.

10:00 Tengo media hora... Empiezo a hablar...

10:15 Estoy corriendo como un galgo, pero ya llego a los datos, la calva del jefe de proyecto brilla, está nervioso. Llegamos a lo mejor...

10:30 Creo que puedo rascar 5 minutos más, no he contado nada. Los datos son prescindibles.

10:40 El cliente me corta, no hay más que rascar, voy por la página 50, el resto era paja, pero yo me he salido; soy increíble, sonrío, el cliente responde.

10:45 Salgo de la sala con la directiva charlando tranquilamente.

11:00 El jefe de equipo me mira exasperado. "¿Qué tal he estado?" la pregunta es retórica no necesito respuesta... La cara del jefe de equipo es un cuadro, no se puede creer que el cliente nos haya sacado un mes de proyecto gratis, y mucho menos que se haya quedado sin ver lo más importante, las decisiones estratégicas deberán esperar.

Estoy siendo muy radical, pero estas situaciones se dan, me ha pasado, más de una vez; yo no soy ni siquiera ese jefe de proyecto, pero si que he visto esa cara, y he sufrido ese trabajo extra, pero ¿por qué pasa esto? ¿Qué hacemos para evitarlo?

Primero, corta las presentaciones, una presentación de una hora debería durar 30 minutos, más 15 minutos más para decidir y el resto para hacer amigos.

Hay que centrarse, un objetivo claro y una dirección única y clara.

"Lo malo de tener demasiados proyectos es que al final pierdes el 'Norte', hay que tener muy claro el objetivo de la reunión, ir a tiro echo, llevar 4 transparencias mal contadas y convencer con cifras y datos que el cliente no sepa, pero que le interesen, nada de nimiedades y, por favor, poco texto en las traspas."

¿Qué es la escuela? por Seth Godin

2009-01-31T13:36:00.002+01:00

Interesante artículo sacado del blog de Seth Godin, y traducido tan bien como he podido, que me ha aprecido muy interesante por estar vinculado a una opinión vertida en este mismo blog bajo el nombre ¿Por qué es importante estudiar?

Parece una pregunta sencilla, pero dada la cantidad de tiempo y dinero que gastamos en ella, tiene una amplia gama de respuestas, muchas sin explorar, algunas contradictorias. Tengo un pensamiento acerca de la educación, sobre como la usamos en el mercado y para competir con nosotros mismos, y me he dado cuenta de que sin un lugar común para comenzar, es difícil de averiguar qué hacer.

Por lo tanto, una lista de arranque. El objetivo de la escuela es:
Convertirse en un ciudadano informado
Ser capaces de leer por placer
Estar capacitados en los rudimentarios conocimientos necesarios para el empleo
Responder bien a las pruebas estandarizadas
Homogeneizar la sociedad, por lo menos un poco
Pasteurización de las ideas peligrosas
Dar algo que hacer los niños mientras los padres trabajan
Enseñar a los futuros ciudadanos a cómo comportarse
Enseñar a los futuros consumidores a desear
Construir un tejido social
Crear líderes que nos ayuden a competir en un escenario mundial
Generar el futuro para que los científicos avancen en medicina y tecnología
Aprender por el bien del mero aprendizaje
Ayudar a la gente a hacerse interesante y productiva
Defender al proletariado
Establecer un pisofirme para que la persona no caiga
Buscar y celebrar los prodigios, genios y superdotados
Asegúrese de que los chicos aprenden a ejercitarse, comer bien y evitar problemas de salud comunes
Enseñar a los futuros ciudadanos a obedecer a la autoridad
Enseñar a los futuros empleados a que hagan lo mismo
Aumentar el reconocimiento por el arte y la cultura
Educar hacia la creatividad en la resolución de problemas
Minimizar los errores ortográficos público
Aumentar la inteligencia emocional
Disminuir la delincuencia, mediante la enseñanza cívica y ética
Aumentar la comprensión de una vida
Asegúrese de que los equipos deportivos tienen suficientes jugadores
Si tiene la dirección de correo electrónico de la junta escolar o los directores de alguna escuela, tal vez les transmita la presente lista para que ellos (y espero que usted esté en comunicación con ellos, independientemente, ya que una gran parte de su futuro y sus impuestos depende de ello). Debería ser un interesante punto de partida para un debate.

Por supuesto, hay un par de puntos con los que estoy en desacuerdo, pero el tono general me parece correcto.

"Lo malo de la educación obligatoria es que pierdes amuchos por el camino y, si son suficintemente listos, se van a arrepentir poco después."

Generar empleo, voy a decir una tontería

2009-01-30T20:59:00.004+01:00

Tengo un plan, con el no podría conquistar el mundo, pero podría servir de ayuda a mi país. El problema es que necesito control total sobre la Seguridad Social, el apoyo del Gobierno y el consenso con la oposición... Vamos que es imposible. Pero yo lo voy a plantear, por si acaso alguien lo lee y decide que puedo tener razón.

¿Y si incentivamos la creación de empleo bajando la Seguridad Social a cargo de la empresa? ¡TACHÁN!

No recuerdo bien, pero creo que esto supone alrededor de un 20% sobre el salario, y este dinero se utiliza en parte para pagar los subsidios de desempleo.

Lo voy a tratar de explicar muy despacio, a ver si no digo tonterías del todo:

Una empresa, llamémolas X S.A. tiene 100 empleados que cobran 1.000 €/año cada uno. En total 100.000 €/año en sueldos.

La empresa paga de Seg. Social a cargo de la empresa 20%.

La empresa gasta en sueldos 100.000 €/año y en Seg. Social 20.000 €/año.

Coste total de los trabajadores 120.000 €/año

Si echa a la mitad de su plantilla sus costes se reducen a 60.000 €/año.

El estado que ingresaba 20.000€ para a ingresar 10.000 € de los que además tiene que pagar 50 desempleados más, supongamos que a un 50% de su salario de media (Como depende de los años trabajados y el acumulado, no me mojo en cifras).

Bº Eº (t=i) = Ingresos - gastos

Bº Eº (t=0) = 20.000€ - 0€ = 20.000€

Bº Eº (t=1) = 10.000€ - (50 parados * 50% del suledo * 1.000€) = -15.000€

Es decir, que la empresa ahorra 60.000 € y el Estado pierde 35.000€.

Si esto fuese todo, las implicaciones serían claras, X S.A. echa a sus trabajadores y gana el país en conjunto 25.000 €.

Pero veamos la productividad de la empresa. Supongamos que cada trabajador adicional supone 1.000€/año de producción, no son rentables y por tanto la empresa los tiene que sacar.

Ahora si se reduce a la empresa el 10% de Seg. Social, por ejemplo, y la empresa solo echa a 10 trabajadores.

Coste total de los trabajadores 1.100 €/año *90 trabajadores= 99.000€

Ahorro X S.A. (t=1) = 21.000€ (Produciendo 40.000€ más)
Bº Eº (t=1) = 10.000€ - (10 parados * 50% del suledo * 1.000€) = 5.000€
La economía gana 1.000€ sobre el caso anterior, más un aumento de producción de 40.000€.

Creo que el ejercicio es claro, el Estado gana, la empresa gana sobre t = 0, y además produce más (Bº potencial de 61.000€)

"Lo malo de la economía es que depende de los ojos que la miren, una solución pareto-eficiente, en la que todos ganen, puede ser un problema para la oposición de un país, y un riesgo para el Gobierno."

Gran disco de Extremoduro

2009-01-29T22:53:00.003+01:00

Después de años desaparecidos, vuelven con este disco, "La Ley Innata", y se resarcen, fantástico.

"Lo malo de Extremoduro es que no componen más."

¿Por qué es importante estudiar?

2009-01-28T18:40:00.002+01:00

Vamos a ver, es obvio que el hecho de que estudies o no va a influir en el tipo de trabajo al que puedas optar.

No se trata solo de sueldo, de hecho seguramente haya mucha, que digo mucha, muchísima gente, que sin haber estudiado una carrera llegue a ganar mucho más dinero que un licenciado o ingeniero cualquiera, son cosas que pasan y, si ganas lo que ganas, será porque te lo mereces o te lo has ganado o lo que sea.

Afortunadamente vivimos en una especie de meritocracia que suele funcionar relativamente bien, aunque, muchas veces, todo el mérito de una persona sea el casarse con tal o cual millonario/a...

El tema va más allá, ¿Por qué tengo que estudiar una carrera si, a todas luces, no me apetece?

La razón que en estas fechas se ve por doquier es... (Redoble de tambores) que si tienes un perfil bajo tienes más posibilidades de sufrir los efectos de la crisis en tus carnes.

Si miramos los EREs que aparecen día si día también, la gran mayoría de los despidos vienen de... exactamente, empresas intensivas en mano de obra, poco cualificada. El trabajo cualificado se ve afectado de rebote también, peor el efecto es mucho menor.

"Lo malo de ser un rebelde en la juventud, es que cuando te haces mayor y llega la crisis, te encuentras en una situación muy complicada."

Los 'Autores de la crisis'

2009-01-28T09:51:00.002+01:00

Según The Guardian, estos son los autores o causantes principales de la crisis, me ha llamado la atención, así en un primer vistazo Bill Cinton, desde hace 8 años, ahora sale su nombre por la crisis. No pongo en duda las fuentes, simplemente me ha parecido curioso.

Aquí tenéis el artículo original

La lista en castellano es de El País:

Dirigentes de bancos centrales

- Alan Greenspan, jefe de la Reserva Federal entre 1987 y 2006

- Mervyn King, gobernador del Banco de Inglaterra.

Políticos

- Bill Clinton, ex presidente de Estados Unidos.

- Gordon Brown, primer ministro del Reino Unido.

- George W. Bush, ex presidente de EE.UU.

- Phil Gramm, senador estadounidense.

- Geir Haarde, primer ministro de Islandia.
Banqueros

- Abby Cohen, directora de estrategia de Goldman Sachs.

- Kathleen Corbet, ex consejera delegada de Standard & Poor's.

- "Hank" Greenberg, director del grupo de seguros AIG.

- Andy Hornby, ex director del Bank of Scotland.

- Sir Fred Goodwin, ex director del Royal Bank of Scotland.

- Steve Crawshaw, ex director del Bradford & Bingley.

- Adam Applegarth, ex director del banco Northern Rock.

- Dick Fuld, consejero delegado de Lehman Brothers.

- Ralph Cioffi and Matthew Tannin, banqueros del Bear Stearns.

- Lewis Ranieri, el 'dios' de las hipotecas en Liar's Poker.

- Joseph Cassano, jefe de la división financiera de AIG.

- Chuck Prince, ex jefe de Citi.

- Angelo Mozilo, asesor financiero de Countrywide.

- Stan O'Neal, ex jefe de Merrill Lynch.

- Jimmy Cayne, ex jefe de Bear Stearns.
Otros

- Christopher Dodd, jefe del Comité de la Banca del Senado estadounidense.

- John Tiner, jefe delegado de FSA de 2003 a 2007.

- La sociedad americana (deberían haberse dado cuenta de que estaban recibiendo más dinero crediticio del que podían devolver).

"Lo malo de señalr es que debes justificar mucho por qué dices lo que dices."

Sistemas piramidales

2009-01-27T13:38:00.003+01:00

Parece ser que no estamos preparados para el timo estrella, a pesar de que hará más de 20 años que existe. La gente se sorprende cuando uno de estos castillos de naipes se viene abajo, y piden una compensación, pero hay que tener algo en cuenta:

Alarma: "Nadie da Duros a 4 Pesetas"

Parece increible que la gente nos sepa aún como funciona esto, pero bueno, lo explico para todos aquellos que dicen que es legal y que no es arriesgado y que lo que pasa es que los que no entramos somos unos resentidos por el dineral que ellos sí están ganando.

El sistema piramidal es un pseudo-negocio que promete un tipo de interés fijo muy por encima de la rentabilidad ofrecida por los bancos, con la única condición de que ingreses un dinero y hables a tus amigos de las bondades del modelo para conseguir que entren acompañados de su dinero. Se sabe que es un fraude porque no hay nada que soporte esa rentabilidad.

¿Cómo se mantiene un Sistema Piramidal?

Los nuevos socios pagan por los que están por encima, más antiguos, de tal modo que, mientras siga entrando gente suficiente, los socios podrán seguir cobrando.

¿Por qué es una estafa?

Porque nada soporta la estructura, cuando dejan de entrar socios, al no haber un activo todo el que no tenga a nadie al que engañar, pierde todo su dinero que se habrá repartido entre el resto.

Sistemas piramidales tristemente famosos en España:

Forum Filatélico y Afinsa, además del que ha golpeado mundialemente de Madoff. TantoForum como Afinsa empezaron teniendo un objetivo, un activo subyacente que debía entregar la rentabilidad; el problema es que al tratarse de un bien finito, cuando la ofeta de sellos de gran valor se paró, Forum y Afinsa, compraban sellos actuales otorgándoles una rentabilidad ficticia igual a los sellos antiguos o 'raros'; de forma que la única forma de mantener la rentabilidad era con la entrada masiva de socios.

¿Cuál es la realidad de un sistema piramidal?

Es un fraude en toda regla, y la gente que ha invertido su dinero no puede reclamar porque codiciosamente han querido obtener una alta rentabilidad que creían que no tenía riesgo, lo cual no tiene sentido en el mundo real. Me atrevería a decir más, aquellos que han implicado a sus amigos y esto ha llevado a la ruina a los últimos, son tan culpables como la cuspide de la pirámide porque han estafado a sus amigos, al no informarse debidamente y no dar información completa.

"Lo malo de los sistemas piramidales, es que funciona con la teoría de los '6 grados', es decir, si eres el primero e implicaras a todos tus amigos, tras el quinto nivel no quedaría nadie para invertir."

A río revuelto, ganancia de pescadores

2009-01-26T21:57:00.003+01:00

Por fin España es la primera en algo, bueno, en algo bueno, porque siempre que somos los primeros es en cosas como el consumo de drogas...

En caso es que según S&P Santander y el BBVA pueden ser los ganadores de esta crisis, según Cinco Días, y no solo porque sean de los pocos bancos que no necesitan ayudas, si no que encima aumentan sus beneficios y se espera que lo hagan también en 2009 y 2010. Sin embargo hay algo que me inquieta...

¿Dónde está todo ese dinero? ¿A quién se lo están prestando?, para los que me sigan, ya lo dije en mi último post, con la bajada de rating de algunos Estados los bancos se están frotando las manos, porque la deuda del estado es muy segura, y ahora además, al subir el riesgo también es más rentable... Gracias a las compañías de rating porque están ayudando a la economía poniendo su pequeño granito de arena.

Vamos a ver, voy a ser simpista, claro está, pero creo que tengo buena parte de razón.

Tenemos una economía en la que se consume mucho, digamos que la mitad son créditos al consumo (estoy exagerando), los bancos de repente ven que aumenta la morosidad y dejan de dar créditos... Las empresas ganan menos y además ven limitado su propio acceso a los créditos por lo que retrasan o paralizan sus proyectos y, a consecuencia de ello ponen en la calle a un buen puñado de gente. Por otro lado, la gente en paro consume mucho menos y a las empresas empiezan a sobrarle recursos y echan a más gente... Y así sucesivamente.

Y a pesar de todo esto que es una crisis que podríamos decir es culpa de , y no me gusta señalar, los bancos, sobre todo de EEUU, y de esa fantástica política de capitalismo total 'descontrolado' (y ahí está el problema, ojo). Vamos y ayudamos a los bancos dándoles facilidades, dinero e incluso, estos amigos nuestros tan liberales, nacionalizándolos, esperemos que sea rumorología y no realidad, miedo les tengo.

Y la gente se pregunta ¿por qué leches les damos dinero a esos que se han estado llenando los bolsillos?

Porque como nos quedemos sin bancos... como no volvamos al trueque... temblad, sin créditos al consumo, este no va a remontar y si este no remonta, ya no van a hacer falta la mayor parte de vuestros trabajos. La vida es así de dura y, aunque no nos gust, salvar a los bancos es la única forma de que podamos mantener una vida de cierto nivel.

Perdonad que no sea más técnico, pero espero llegar a toda la audiencia posible, porque los que sepan de economía entenderán mejor el dilema moral de los Estados que ven como sus torres de marfil se hunden.

No voy a poner el video de los créditos Ninja, a pesar de que lo veo muy ilustrativo, porque ya lo ha visto todo el mundo.

"Lo malo del capitalismo es que existe una dependencia total de los bancos, el nivel adquisitivo crece exponencialmente con el precio, es decir, si gano 2 gasto 2, si después gano 3, me endeudo y consumo 4, y ojo, que si gano 4, ahí sí que sí, soy el rey del mambo consumiendo por valor de 8... Que gran favor nos han hecho los bancos con las hipotecas de más del 100% del valor de las casas."

Crear negocio en momentos de crisis

2009-01-25T22:20:00.003+01:00

Siempre se dice que es en los momentos de crisis o de dificultades, en los que las empresas realmente necesitan proyectos rompedores, que impacten duramente en la competencia y nos permitan ganar cuota de mercado para hacerla valer en los momentos de recuperación; es cuando hay que hacer un esfuerzo de inversión que se verá recompensado a medio-largo plazo.

Por esto se dice que cuando una empresa necesita realmente a una consultora es cuando la situación está más difícil, esto se apoya también en el echo de que las empresas aprovecharán la crisis para reducir su "Cinética de Costes" (es decir, disminuir costes a base de reducir personal y maquinaria), utilizando el outsourthing como herramienta.

Claro está, por otro lado, que en un momento como el actual, de grave crisis económica, es al menos complicado obtener la financiación necesaria para acometer ese tipo de proyectos; los bancos retienen el dinero e invierten sobre "seguro", creo que el hecho de que estén bajando los rating de muchos Estados, puede dificultar el acceso al crédito de las empresas, al obtener un beneficio más alto en rentabilidad garantizada casi 100%.

Todo este tema, viene por una conversación que he tenido ya dos veces y es: ¿Qué pasa si en estos momentos de severa crisis me quedo sin trabajo?, ¿qué opciones tengo?

El otro día me enteré que habían amortizado una unidad de negocio de mi antigua empresa y que, más pronto que tarde, un amigo iba a quedarse sin trabajo. Su currículum es muy bueno por lo que, a pesar de que yo no soy el mejor para aconsejar a nadie, me tomé la libertad de ofrecerle una opción como es ser freelance y ofrecer sus servicios mercenarios. Por supuesto no me quedé ahí, creo que su experiencia puede ser tremendamente apropiada para ciertas situaciones, sobre todo en el mercado farmacéutico, por lo que hacer un blog y conocer gente debería ser su prioridad desde ya.

Como todo, es mi opinión, nada más.

"Lo malo de la crisis es que puede obligarnos a cambiar nuestro enfoque radicalmente, hay que tener los ojos y la mente abierta para captar el cambio, aceptarlo y entender sus ventajas y oportunidades."

Creo que estoy preparado

2009-01-23T20:29:00.002+01:00

Lejos de viejos complejos que me han mantenido atenazado muchos años, creo que por fin he encontrado mi oportunidad.

Mucho tiempo he sentido el miedo de viajar, España me ataba y me atraía hacia si. Ahora, el destino se teje de forma extraña, me encuentro capacitado para tomar un avión que me ha rondado los últimos 3 años y que siempre había conseguido/deseado esquivar.

Me voy a México, son solo dos semanas, por trabajo, pero para mi es un gran paso, significa mucho en mi formación y en mi interior, y es una gran oportunidad.

Por otro lado, hace unos 5 meses que perdí un trabajo que me gustaba y me angustiaba no saber que hacer; ahora, gracias a eso, he encontrado un sitio en el que encajo mejor, en el que puedo aprender mucho; y todo gracias a un ex-compañero que siempre me ha dado su consejo y su apoyo, si lee esto sabrá quién es aunque según sus propias palabras yo mismo me gané su confianza, en cualquier caso una cosa está clara.

"Lo malo de no confiar suficiente en uno mismo es que te menosprecias. Todos tenemos una oportunidad solo nos hace falta el valor para cogerla."

La nueva forma de gobernar

2009-01-22T09:23:00.002+01:00

Obama parece ser mucho más que el símbolo que nuestro 'querido' ex-presidente, José María Aznar, dice. El gobierno de EEUU ya ha dado un paso de gigante en lo que a apertura se refiere, convirtiendo sus contenidos en Creative Commons Attribution 3.0.

Podéis ver más en estos enlaces:

Dos gestos por Enrique Dans

Y La Casa Blanca se hace 'copyleft' en El País

Parece que la apertura de la red está pronta a ser un hecho, esperemos a ver como afectan los lobbys de las sociedades de autores. Aunque este hecho puede tener como resultado un aumento de la liberación de contenido en la red.

Por otro lado están tratando de evitar que Obama use su correo electrónico y su BlackBerry, esperemos que no sea así.

Por otro lado también está trabajando en el respeto a los Derechos humanos con la próxima clausura de Guantánamo.

"Lo malo de que Obama haya llegado a presidente es que intenten coartar sus libertades porque sus consejeros tienen miedo a la apertura."

Impotancia de la Lealtad para las empresas

2009-01-21T10:31:00.002+01:00

Gyro internacional ha realizado y publicado un estudio sobre lealtad en el que ha recogido 500 respuestas a través de una página creada al efecto y 1500 respuestas provinientes de un panel en su web.

El 83% de los directivos de Marketing han respondido que la situación de la economía actual les empuja a centrarse más en el cliente. Del mismo modo, el 51% dicen estar centrados en crear lealtad a al marca.

Tenéis el archivo del estudio en: Loyalty For Life

Lo más relevante para los consumidores según el estudio es la honestidad y la confianza desprendida de la marca (22%), seguido por que cubra las espectativas (20%), que cumpla sus promesas (19%) y hasta un 14% se refiere a regalos o beneficios adicionales.

Pero, ¿Cómo se crea y mantiene la lealtad a la marca?

Surgen ideales como ser el Top of Mind, es decir, el primero en el que piense el cliente en relación con un producto, eso debería ser bueno, pero no si su pensamiento se va hacia los puntos flacos, por lo cual no es el Santo Grial.

Otra idea es dar al cliente lo que quiere o necesita en cada momento, es obvio, peor no es sencillo, para eso hay que conocer muy bien al cliente y los diferentes tipos de clientes que tengo es decir, Segmentar a mis clientes, muchas empresas optan por hacer esto por su cuenta, pero pueden dejarse llevar por viejas creencias que hagan que su visión sea irreal. Por otro lado existen empresas que centran sus esfuerzos en este punto (yo trabajo en ese ámbito).

El tema de cumplir las promesas es complicado pues la empresa puede haber entrado en una dinámica de prometer todo, como hacen los distintos contendientes políticos cuando se acercan elecciones, pero no siempre se puede cumplir todo, por lo que habría que tener cuidado en que se promete, porque luego te lo pueden exigir.

Por otro lado conocer al cliente es un paso, pero también hay que dar la oportunidad a este para que se comunique contigo, hable de contigo y de ti y te plantee sus dudas y preocupaciones así como sus sueños e incentivos. En este ámbito hay dos opciones principales, contratar a alguien para que pregunte puntualmente al cliente por ti, o hacerlo tu mismo aprovechando las opciones de la web 2.0, mucho más dinámica esta segunda opción, aunque requiera que dediques esfuerzos en hacerte el interesante y educar a los clientes.

"Lo malo del trato con los clientes en la actualidad es que hay que invertir en fidelizarlos, lo cual dificulta el trato y encarece la relación, pero aporta nuevas oportunidades y beneficios. En definitiva, hay que tratar al cliente como una persona individual y no solo como un número."

¿Qué se vende en la actualidad?

2009-01-20T22:57:00.003+01:00

Interesante entrada en el blog de Seth Godin

¿Qué se vende en la actualidad?

No es energía, productos químicos, goma, acero, silicio, charlas, instalaciones, ni incluso agua azucarada.

Lo que venden los comerciantes es la esperanza.

La razón es simple: las personas necesitan más. Nos hemos agotado. Tenemos que reponer. La esperanza es casi siempre escasa.

La mágica de vender esperanza es que hace todo lo demás funcione mejor, cada día mejor, hacer mejor cada proyecto, cada relación se mejora. Si usted realmente puede cumplir con la esperanza de que usted vende, habrá una oportunidad tras su puerta.

La esperanza cura el cinismo. La esperanza incrementa la productividad. La esperanza no necesita justificación.

El enlace en inglés para los que no os fiéis de mi traducción libre y no profesional.

"Lo malo de la esperanza es que no se puede monetizar. Bueno la Aguirre seguro que sí."

Durex Get it on!

2009-01-19T22:18:00.003+01:00

Gran campaña viral de Durex, muy monos los globitos, esperemos que sigan con este buen humor. Que en momentos de crisis hay que darse una alegría.

Gracias a El Blog del Marketing por el enlace.

"Lo malo del marketing viral es que se reproduce a gran velocidad."

FIFO o LIFO pero no los dos

2009-01-19T20:40:00.004+01:00

FIFO (First In, First Out) es una de las formas de contabilizar el coste de las materias primas que consume una compañía y quiere decir que la compañía 'consume/vende' las mercancías contabilizándose los costes de las unidades que primero han entrado en sus almacenes. Mientras que LIFO (Last In, First Out) funciona de modo contrario, es decir, se contabilizan primero los costes de las últimas unidades que han entrado.

Sin embargo parece que en España hay quien no lo tiene muy claro, por poner un ejemplo, las empresas de carburantes. Cuando sube el precio del petróleo, suben inmediatamente el precio y cuando baja... bueno, cuando baja es diferente porque claro han comprado caro y las existencias hay que consumirlas y aunque poco a poco va bajando, nunca llega a alcanzar la misma proporción que cuando el petróleo valía menos, es decir si hoy vale el barril 10 y yo cobro 0,9 por litro y mañana vale 12 y yo cobro 1,0 por litro, si pasado vale 10 de nuevo, hasta dentro de tres días no bajo el precio y luego lo dejo a 0,95 el litro.

Esto es algo de lo que todos nos hemos dado cuenta, pasa lo mismo cuando sube o baja el precio del dolar. Pero, ¿por qué se permite esto?

Es como el Canon Digital, ¿por qué se permite? Porque existe un fuerte lobby detrás al que no puedes quitar las habichuelas si no quieres tener problemas.

En este país parece que no nos damos cuenta de que existen una serie de oligopolios que están haciendo lo que les da la gana; Telefonía y carburantes son los dos principales, que hacen que en España paguemos precios excesivos pro bienes y servicios que no lo merecen. Se que estas empresas tienen estructuras de costes bestiales y que dan empleo a mucha gente, pero las leyes de la competencia están para algo.

Lo difícil de la situación es que parece que estas empresas que han sido estatales adolecen de un pasado de grandes ineficiencias y ahora, ya privatizadas, hay que mantenerlas y compensar con grandes beneficios.

"Lo malo de las empresas públicas es que son ineficientes por definición, el trabajo asegurado de por vida es un lastre para las administraciones públicas y la sociedad en general."

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Actualización: Buscador de las gasolineras más baratas, gracias Microsiervos

Nombres comerciales

2009-01-15T21:18:00.004+01:00

A veces encontramos productos extranjeros con nombres que no se adecúan al lenguaje de un país. Son especialmente conocidos el Mitsubishi Pajero, más conocido en España como Montero o el Ford Nika, que en España se comercializó como Ford Ka.

Por lo visto hay muchos casos en el mundo de los coches, en este link podéis ver alguno más: Nombres de coches desafortunados, gracias a Motorpasión

El problema no es cuando se hace sin querer, mala suerte, hay decenas de países donde se comercializará el producto y casuelmente el nombre suena mal en uno, habrá que cambiarlo y punto, a lo mejor puede afectar un poco a las líneas de montaje y distribución pero el efecto será mínimo si se tiene algo de cuidado.

El verdadero problema es cuando en tu propio idioma eliges un nombre desafortunado como este caso: Decohometv, viso así, lo lees y probablemente no notes nada raro, pero ¿y si lo dice la señorita del vídeo?

Gracias por la referencia Jaime

Pueden haber pasado dos cosas:

1ª y más probable, la hemso cagado, deberíamos haber elegido otro nombre, mala suerte, esperemos que la gente no se de cuenta.

2ª queríamos hacer algo un poco más... de Marketing Viral, en cuyo caso, ¿Por qué no ser menos sutiles? Vease Californication

Algún ejemplo más en Nombres desafortunados en Microsiervos

"Lo malo de tener una idea fugaz es que luego hay que revisarla si no te puedes cargar una buena idea. Eso si, viva la viralidad."

El cambio organizacional

2009-01-15T16:09:00.003+01:00

Es curioso que a la hora de hacer un cambio organizacional que va a mover a toda la compañía y que, a todas luces, va a ser un segador de cabezas. Todo el mundo esté más preocupado de qué va a pasar conmigo que en qué hago por la compañía.

El problema no es de las personas, es lícito que una persona se preocupe más por su propia situación que por la de la compañía, si no fuese así seríamos robots o Testigos de Jeobá, o algo por el estilo.

El problema estiba en que desde el momento en que se anuncia un cambio organizacional importante en una compañía, las cabezas pensantes deberían estar ya elegidas y trabajando en sus equipos, de modo que no se diese tiempo a pesimismos y elucubraciones que solamente pueden servir de carga y desmotivación activa de empleados y gerentes.

Ya es bastante difícil tener motivados a los empleados con políticas organizacionales atractivas, como para encima hacerlos sentirse despreciados por no conocer su futuro.

Por desgracia la crisis actual me ha hecho vivir eso no una, sino dos veces en unos pocos meses, pero bueno, que le vamos a hacer.

El hecho es que en el tiempo desde que el YO (organización) anuncio que voy a cambiar la estructura y ejecuto la selección de cabezas principal, tengo a 'N-1' trabadores (donde 'N' son todos los trabajadores) que no saben si van a sobrevivir al temporal, que están tratando más de 'lamer culos' que de ser productivos, esto te genera un tiempo 'T' dónde la productividad tiende a cero. Si cada empleado produce de media 'X', tenemos que la empresa podría producir:

X * N * T = Y1

Y en realidad produce:

X * T = Y2

Dónde Y2 es claramente menor que Y1; mientras que en una correcta reorganización tendríamos a todos los trabajadores en activo aunque redujeran su producción a 'Z' ('0 < Z < X'). Sobra decir que la productividad es mayor que Y2:

Z * N * T = Y3

Cuanto mejor organizada la reestructuración más tenderá Y3 a Y1 incluso sobrepasándola en caso de que realmente la reetructuración fuera ya indispensable.

Sobra también decir que habrá organizaciones que casi mejor que no produzcan porque así hasta reducirán costes, pero, para esas una recomendación 'Cerrad'

"Lo malo de las reestructuraciones es que suelen generar más pérdidas que beneficios a corto plazo, y hasta el largo plazo no veremos su efecto, que no obligadamente será positivo en todo caso."

Marcas blancas

2009-01-14T18:48:00.004+01:00

El otro día estaba hablando con alguien que me decía que no compraba leche de marca del Mercadona porque decía que era importada. No voy a entrar en esto, su razón tiene el argumento pues el comentario proviene de una persona que vive del campo y, por tanto, es completamente normal su preocupación por los productos españoles y entendible que quiera aportar su pequeño granito de arena comprando leche de procedencia española...

El caso es que yo rebatí su argumento diciendo que Mercadona suele trabajar con solamente una marca de cada producto y que esta marca es la que fabrica la marca blanca. No se si el argumento es bueno o no porque no se dónde corroborarlo y tampoco me quita el sueño.

Ahora veo en el Blog del Marketing que es Lactiber (Cantabria) la que produce la marca blanca de leche del Mercadona, un punto para mi, o eso creo.

Pero también hay algo que quiero comentar, como nota histórica. Las marcas blancas se llaman así porque antes los envases eran preminentemente blancos ya que eso significaba un ahorro (al no tener que utilizar tintas) para los productores lo cual se reflejaría en el precio, de ahí el nombre.

Por otro lado hace poco leí este artículillo en Markarina: Más Hacendado en Mercadona y todos a bajar el precio medio. Que, a pesar de lo obvio de sus argumentos, parece interesante, Mercadona copa sus supermercados con su producto propio, que podríamos decir que es una evolución de la marca blanca, Mercadona ha creado un producto que se distingue por bajo precio y alta calidad, sin necesidad de hacer publicidad y compartiendo espacios con productos de marca y ha salido adelante y ha crecido y ¿aún nos extraña que quiera completar sus lineales con un producto que es la estrella de la corona? Notemos que aunque ahora todo el mundo sabe que Hacendado es la marca del Mercadona, si tú ves Hacendado y no sabes de quién es, puedes creer que es una marca 'cutre' y ni siquiera plantearte comprarla, sin embargo el reconocimiento actual es brutal.

"Lo malo del Marketing es que a veces obvia el sentido común de las personas mientras trata de aturdirlas con alta visibilidad y poco esfuerzo e inversión en calidad."

Dejando la empresa

2009-01-12T17:22:00.002+01:00

Como ya sabéis tengo trabajo nuevo y hoy era, a mi entender, de mis últimos días dónde me encontraba, el caso es que he llegado esta mañana, a las 7:25, con mucho frío y más sueño dispuesto a cerrar un tema que tenía a medio cerrar... No por mi culpa, pero las cosas de palacio van despacio.

Total qeu voy a entrar con mi mega tarjeta de becarius máximus y la barrera, giratoria por otro lado, al ir a cruzar, tras pasar mi tarjeta, ha gemido con lo que mi mente ha querido reconocer como una risa sarcástica, y yo he pensado: "Vuelve a intentarlo que estas cosas fallan mucho", la queja consiguiente de la máquina ha sido más de risotada maquiavélica. Entonces ha aparecido frente a mi el ogro guardián.

"Creo que no tienes autorización- ha dicho mientras sorbía los mocos sonoramente y ha entrado en su garita de las bolas de cristal a buscar los pergaminos.- Tu tarjeta.- La ha tomado y ha comprobado el nombre. Ahora, al más puro estilo Gandalfiano ha dicho.- No puedes pasar."

Haciendo caso omiso de mis lloriqueos se ha ido a tomar un café y yo, pues a esperar. Pero a eso de las 8 he vencido, me he escudado detrás de un chico de recursos humanos y he esquivado al terrible guardián.

Total que al ir a enchufar mi ordenador.- Grraaaaa (odio cuando haces algo incorrecto y el ordenador chilla, como para que se entere todo el mundo)

Total que, a falta de estar computerizado, he dejado la empresa antes de lo que esperaba, bueno yo quería no trabajar hoy, y lo he conseguido, aunque habría preferido no levantarme tan temprano.

"Lo malo de las políticas de privacidad en las empresas es que son tan exigentes que, si cometen un error, tardan días en resolverlo."

Las barreras

2009-01-08T11:22:00.003+01:00

Una interesante reflexión de Seth Godin en su blog sobre el comportamento de las personas y empresas ante las barreras con las que se van encontrando.

(Es traducción libre, espero que no haya muchos errores)

"Creo que puedo decir mucho sobre una persona o una organización viendo cómo hace frente a las barreras.

Barreras sólidas: ¿Qué hace cuando se encuentra con una pared? ¿Tiene un berrinche? ¿Gasta innumerables recursos tratando de escalar lo inescalable? ¿O acepta la realidad y pone su energía en otra cosa?

Sin barreras: cuando se enfrenta a un espacio abierto, ¿no funciona? ¿O ve disminuida su actividad?

Observando el caso de las compañías automovilísticas americanas, vemos que cuando se enfrentan con verdaderas barreras (como la disminución del suministro de petróleo y el alto precio de la gasolina) su opción es ignorarlo y, sin embargo, cuando se enfrentan a una situación libre de ellas (como la oportunidad para un rápido avance tecnológico) se esconden.

Si nos fijamos en aquellos niños que se portan mal en clase, vemos que ajustan su comportamiento cuando no consiguen lo que quieren y pasan días intrigando para conseguirlo. O aquel alumno que sobresale en la universidad, toma cursos adicionales, comienza y termina las actividades tan rápido como puede.

Microsoft ha tenido problemas con las barreras. La política antimonopolio de los EE.UU. es un ejemplo de barrera, que supuso una enorme pérdida de tiempo para la empresa e Internet, que es una zona libre de barreras, parece intimidarles.

Claramente, una barrera a veces no es realmente una barrera. En realidad es un elemento clave del proceso. Pero una vez que te das cuenta de que hay (o no) hay una barrera, tienes que plantearte: ¿Y ahora qué?"

Por otro lado, creo que es una visión algo simplista, porque viene a decir que las empresas no son adaptables, pero evidentemente habrá muchos casos que sean contrarios a esta visión. No obstante me parece interesante.

"Lo malo de las generalizaciones es que pierdes los casos particulares que puedan ser dignos de mención"

El Juez Parcial

2009-01-07T15:00:00.003+01:00

Os recomiendo... Es decir, teniendo en cuenta que opino que este periódico es lo menos imparcial que existe y que no lo suelo leer, por casualidad me ha aparecido esta noticia que me llena de estupor:

La Plataforma Pro Juez Ferrín Calamita recauda 7.000 euros en ocho días

Y es que creo que este tipo, impresentable en todo caso, dijo para justificarse algo así como que es que va contra sus principios dejar que los gays/lesbianas puedan adoptar/cuidar de un niño/a. Remarco contra sus principio porque se supone que los jueces son "IMPARCIALES" ¿qué quiere decir esto? Pues esto quiere decir que sus impresiones personales se quedan fuera del juzgado para ser recogidas luego al salir, pero mientras se ejerce ha de atenerse a pruebas reales no a intuiciones o gustos completamente parciales.

Lo que me parece peor aún es que una panda de personajes estén dando bombo y platillo a esta persona, que puedo entender que sea contrario a ciertas cosas en el ámbito personal, pues hay opiniones para todos los gustos, pero no que lo lleve a su cargo como juez. Y no solo eso, más aún, que estén recaudando dinero para darselo a una persona, que por otro lado tendrá buenos ahorros, en vez de dedicar ese dinero a otras cosas más humanitarias como: Cruz Roja, Caritas, la Asociación Española Contra el Cancer, o lo que sea, me da igual y no pretendo hacer publicidad.

"Lo malo de los juticia es que los jueces se designan por un examen, pueden tener mucha memoria pero no necesariamente son imparciales."

Nota: Trato de ser lo menos agresivo posible con estas líneas, pero siento mucho si alguien se siente ofendido.

Edison en Padre de Familia

2009-01-07T10:53:00.002+01:00

Por si no leeis Microsiervos (gracias por el video) pero es que es tan bueno, que no he podido resistirme.

"Lo malo de Padre de Familia es que es adictivo"

Citas

2009-01-07T10:21:00.001+01:00

"Lo malo de tener una mente abierta es que la gente se empeña en entrar y dejar sus cosas dentro"

Terry Pratchett, Writter

Creatividad y hermanamiento

2009-01-05T17:31:00.003+01:00

Creatividad porque si visitáis el link veréis al que yo considero un gran creador de imaginería gráfica, muy mona, para todos esos proyectos o presentaciones que requieran un toque de la magia gráfica para quedar cuasi perfectas, o bien aquellos que requiráis un artista en alza para diseñar logos y demás.

El Link: Magant's

Hermanamiento porque resulta que este tipejo es mi brother, que ya hizo algún pinito en la empresa donde yo trabajaba y que de hecho quedaron muy satisfechos. Y no lo digo porque fuera mi hermano, las criticas fueron grandiosas.

"Lo malo de tener un hermano con ese talento es que no puedes evitar compararte, yo era el dibujante de la familia hasta que lo abandoné por falta de tiempo, pero no creo que pudiese hacer lo que él hace."

Golpe a las sociedades de autores

2009-01-05T09:57:00.002+01:00

Parece ser que en EEUU van siempre un paso por delante y un juez ha dicho que poner música a disposición de otros usuarios en las redes P2P no es ilegal.

EEUU se replantea la ilegalidad de las redes P2P

Publicado en El País

En contra de esto, parece que el modelo francés de los 3 avisos sigue tomando fuerza y las empresas de EEUU parece que ya están tratando de hacer propuestas en este sentido.

También me parece muy interesante este enlace de Enrique Dans:

EEUU se replantea la ilegalidad de las redes P2P

Según parece las empresas interactúan con las redes de intercambio en propio beneficio haciendo que la música de los artistas esté diponible, eso es publicidad gratuita utilizando redes supuestamente ilegales... ¿No es como los hombres manta que se ponen delante de la FNAC a vender discos piratas?

"Lo malo de ser incongruente es que a veces te fallan un poco los argumentos."

Web 2.0 interesante vídeo.

2009-01-05T09:44:00.002+01:00

Como dice Raúl Hernández sobre su propio vídeo es un poco largo, pero al verdad es que creo que merece la pena.

Espero que os guste.

"Lo malo de la Web 2.0 es que si tú no generas contenido para tu empresa otros lo harán"