6/8/10

Eligiendo a tus clientes, de Seth Godin

Hace mucho que no escribo, pero, dado que hoy empiezo mis vacaciones, me quería despedir con una reflexión del inconfundible Seth Godin que, casualmente, ha estado rondando mi cabeza últimamente, además me viene bien para practicar un poco mi inglés antes de ir a Londres...

Sí, tú eres el que los elige y no al revés. Los eliges con tus estrategias de precios, promociones, contenidos y tu línea de productos.
Para elegir consideras:
Cuánto te necesita este cliente,
Cuán difícil es encontrar a este tipo de persona...
y qué difícil es alcanzarla,
¿En cuánto se valora a este cliente...
y cómo está de demandado?
No es un tema de quién se pueda beneficiar de lo que vendes, se trata de seleccionar a aquellos clientes que desearías tener.
Y yo añadiría:
Elegir a esos clientes que sean tus mejores vendedores,
Elegir a aquellos que sean tus mayores fans,
Elegir a aquellos que quieran jugar tu juego, bailar tu música.
No se trata de conocer al cliente, se trata de conocer tu empresa, de crear un club de fans y darles lo que necesitan, lo que sabes que necesitan porque por eso son tus seguidores.

"Lo malo de estas estrategias empresariales es que requieren que inviertas mucho tiempo y dinero en conocer a los clientes, esto es una aventura, un juego. ¿JUGAMOS?"

24/3/10

O me la coméis entre todos o esto no lo arregla nadie


Hoy ha llegado a mi correo mi primera nota de prensa, así que voy a actuar en consecuencia, y no porque sea la primera, si no porque me parece que el producto es bastante interesante, innovador por la propuesta y de un nivel de ejecución muy alto, se trata de la iniciativa O me la coméis entre todos o esto no lo arregla nadie.

Tengo que decir que el nombre no me acaba de gustar, pero si la ejecución. Es una iniciativa de Take-Ad-Way y me ha gustado especialmente su enfoque 2.0, espero seguir sabiendo de ellos

Os incluyo un extracto de la nota de prensa:

La última receta on line para la Industria Alimentaria.

Coincidiendo con la Feria Alimentaria 2010 en Barcelona, un grupo de expertos culinarios presenta, en paralelo a la Feria, una selección de las mejores recetas para soslayar la crisis y dar salida a todos aquellos productos del sector de la alimentación.

Un equipo de bohemios cocineros (www.omelacomeisentretodosoestonoloarreglanadie.org) ha analizando las soluciones más equilibradas para dar respuesta a la situación actual de mercado. El objetivo es dotar de herramientas a los marketers para que incrementen sus ventas.

Las recetas seleccionadas solucionan los siguientes escenarios:

1. Tempura de crisis

2. Reducción de presupuesto

3. Mil hojas de despidos

4. Pasta evaporada

5. Salpicón de impagados

6. Rissoto de Menestra de trabajo

¡Buen Provecho!

Os pego el vídeo, aunque espero que eso no quite que visitéis la web.




"Lo malo de las empresas actuales es que aún parece que no acaban de encontrar el camino para acercarse a sus clientes on-line, la preocupación por este segmento de la población que se hace eco de cada novedad en Internet y que espera respuesta es necesario ya que, cada vez más, la gente busca las opiniones de otros y quieren conversar y saber de las empresas de las que, ahora sí, gracias a Facebook entre otras, son fans. Take-Ad-Way parece que está actuando bien en este sentido, aunque espero poder ver sus blogs, twitter, etc. para poder seguir su caso que parece un buen ejemplo de innovación."

16/3/10

Creatividad y sutilezas

Me han encantado estas dos campañas que he visto estos días, a veces el creativo es tan bueno que no hacen falta comentarios.

Espero que os gusten



Via: El Blog del Marketing

Via: LasBlogEnPunto

"Lo malo de no tener tiempo libre es que me tengo que contentar con posts ocasionales y poco sesudos"

16/2/10

¿Licenciado en 08, 09 o 10?

Bueno, antes de nada, permitirme que me disculpe por no escribir nada desde... bueno, desde hace mucho, demasiado, no es que no tuviese nada que decir, simplemente es que que no tenía tiempo para decirlo, algo ha caído en Twitter, por supuesto no con tanto foco como solía, y pretendo volver a hacer, por aquí.

Estaba pensando, al hilo de la situación actual, que los licenciados entre 2008 y 2010 están en una situación complicada. Por varias razones:
  1. Los sueldos están bajando: No tengo datos, pero vamos que creo que nadie tiene dudas en que el hecho de que haya mucha más oferta de empleo (entendemos oferta de empleo como personas dispuestas a trabajar), por puesto de trabajo que hace un par de años.
  2. Hay mucho menos empleo para recién licenciados: En el momento actual hay muchos licenciados que solo pueden optar a becas o prácticas y eso los que tienen suerte
  3. Se demandan profesionales altamente cualificados para puestos que deberían exigir una cualificación mucho menor.
  4. Los trabajos poco cualificados demandan cada vez menos empleo.
Por todo esto los licenciados en este período tienen, a mi entender, una obligación moral de prepararse lo mejor posible, formarse más que nunca y tratar de llegar a obtener un puesto

"Lo malo de licenciarse y no encontrar trabajo a corto plazo es que, si no obtienes la experiencia rápida de la juventud, pierdes la juventud y la experiencia necesarias para medrar en tu carrera profesional."

No tengo fuerza para ser muy sesudo, que ya es tarde y estoy lejos de casa.

23/12/09

Bajan los salarios, ¿bajarán los precios?

Ya es definitivo, bueno, quizá es mucho decir, pero bueno, el caso es que veo ofertas de trabajo de vez en cuando, yo no estoy buscando ahora mismo, pero tengo varios amigos desempleados que no encuentran nada interesante. El caso es que veo las ofertas y si bien la carga de experiencia exigida es alta, no lo son así los sueldos, esta idea se basa en mi experiencia personal, es decir que con mi experiencia ni me habría planteado unos sueldos así en el pasado, pero ahora parece que está bien.

Está claro que España estaba creciendo a un ritmo desmesurado y corríamos cuesta arriba como pollo sin cabeza, apoyándonos en la construcción, las subvenciones europeas y el turismo, ahora resulta que los salarios son demasiado altos para ser competitivos, eso sí, las empresas pretenden cobrar cada vez más, eso quiere decir, que los españoles estamos cada día peor y sí, es efecto de la crisis y tenía que pasar, pero creo que las empresas están aprovechando la coyuntura para ganar más bajando los costes desde la base independientemente de que fuesen productivas ya o no.

El problema de esto es que si los precios siguen subiendo, y los precios bajando, en un par de años nos vamos a encontrar en una situación desesperada. Si los sueldos no dan más que para ajustarse el cinturón eso se a a reflejar en el consumo, como ya está pasando y si eso pasa nos veremos envueltos en una nueva depresión.

El mero echo de tener los productos a tan alto precio disminuye las exportaciones y si en el interior no se consume se producirá menos y tendrá que haber un segundo ajuste. Yo lo veo así: La crisis afecta a la productividad y las empresas responden con bajadas de sueldos en la base de la pirámide, la falta de capital en manos del consumidor afecta al consumo lo que obligaría a las empresas a reducir gastos. Quizá tratamos de mantener unos niveles de beneficios por encima de lo que podemos soportar. El ejemplo de las ventas de vehículos es claro, los coches han bajado mucho de precio, peor este reajuste no se ha visto en otros ámbitos.

"Lo malo de las empresas es que no miran hacia abajo como deberían."

23/9/09

Superpremium o derroche

Lo primero de lo que me he dado cuenta al leer la noticia/ nota de prensa(o de blog) de Señorío de Jaen es de que a veces nos sorprendemos con productos que consideramos excesivamente caros o, como a ellos les gusta llamarlos, exclusivos...

No es que el embotellado no sea importante ni relevante, pero, ¿Oro?, (me recuerda al agua cuya botella tiene incrustados cristales de Svarovski, Bling H2o), es ridículo que la diferenciación única del producto dependa del envoltorio, por lo que sí, se hace un esfuerzo por ofrecer algo diferente, un producto de calidad, se explican sus cualidades y se le pone un precio desorbitado y la etiqueta de premium; pero no diferenciarme por algo que no ofrece valor en realidad.

En esta época en la que la situación económica adversa afecta a una cantidad alta de los españoles es curioso como las marcas girar hacia estos productos super-premium donde la calidad y el precio no son tan relevantes. Supongo que habrán hecho un buen estudio de mercado.

Muchas veces me pregunto como podría gastar tanto dinero como hacen los super-millonarios, y esta es la respuesta, aceite embutido en oro, ¿nos estamos volviendo locos o qué? Y es que gastar una cantidad de dinero que excede la propia calidad del producto por mera apariencia me parece poco menos que derroche y es algo que no me gusta demasiado.

Eso sí, espero que les vaya muy bien. La botella es muy chula, lástima que nunca la ponga en mis objetivos por su baja practicidad.

Via: Marketingnews

Por cierto, he de hacer un importante apunte a la gente de Señorío de Jaen, procedo: Nunca, ni en vuestro mejor producto, pongáis una música en la página de un producto que no se pueda pausar, parar o, al menos, bajar de volumen. He sido una sorpresa que al pinchar el link haya empezado a sonar esa música que, aunque me parece relativamente correcta (no se si el tema del inglés es la mejor opción), que ha turbado mis sentidos hasta el punto de tener que apagar el sonido del ordenador. Otro tema es lo lento que carga, entiendo que puede ser por culpa de mi conexión, pero vamos, solo en parte. Un pelín sobrecargada.


Como comentan en este artículo, Precio como estrategia (Via The Slogan Magazine), la estrategia de diferenciación por precio es muy relevante, para mi gusto el artículo se queda algo escueto en contenido pero, no obstante, es interesante para entender lo que debe ser una estrategia de Pricing.

"Lo malo de las estrategias premium es que nos llevan a un consumismo en base a cualidades que el consumidor no puede identificar, quizá simplemente porque el precio extra se come el margen necesario para entregar el producto de la mejor calidad."

21/9/09

Creatividad Durex

Me deja sin palabras esta creatividad de Durex, pura y simpre maravilla:

Vía: El blog del Marketing

Durex siempre se define por campañas de una simplicidad tremenda pero con un contenido muy claro, sencillo de entender y sutilmente subidas de tono, pero de un modo que no ofende a nadie. Enhorabuena, me encanta.

"Lo malo de la creatividad de Durex es que parece que no llegan a España estas maravillosas campañas."

19/9/09

¿Qué pasa con el Fiat 500?

Ya hablamos el otro día de la creatividad del Fiat 500, en Milan, pero es que ayer, paseando por la calle Fuencarral, en Madrid (que, para los profanos, viene a ser la calle en la que se colocan todas las tiendas de marcas alternativas, de todos los estilos y colores) me encontré esta maravilla:

No necesita explicación, pero lo voy a hacer, es un coche metido entero en la tienda y del que sobresale el culo por el escaparate, se han cuidado todos los detalles, el toque de los cristales rotos sobre el coche es muy bueno. No recuerdo la tienda, error mío, a ver si alguien sabe cual era, el caso es que este coche se está relanzando con campañas muy buenas, ahora bien, no entiendo por qué no estoy viendo estas campañas por Internet, un Making of, publicaciones en los blogs de Marketing, etc.

En definitiva, que considero que se está desaprovechando un poco una campaña estupenda que, además, tiene un gusto exquisito y una selección del target para nada despreciable.

"Lo malo del Marketing es que hay que ser creativo para hacer campañas y eso no te asegura la visibilidad, hay que darle a la campaña un poco más de visibilidad."

7/9/09

¿Estás en paro?

Si estás en paro, a lo mejor es el momento de hacer eso que siempre has considerado que quieres y debes hacer pero que nunca has hecho, bien por falta de tiempo, por cansancio o cualquier otra razón que se te ocurra.

Quizá siempre pensaste que tu nivel de Inglés o de Francés, Chino, Japonés... lo que sea, podría mejorarse con un empujoncito que solo te pueden dar las entes del país en que se hablan esos idiomas. Si siempre creíste que podías hacer un pequeño sofware que ayudara a la gente a hacer lo que sea, es tu momento, entre búsueda y búsqueda, quizá le saques alguna rentabilidad. Siempre quisiste hacer un master, por que dejarlo, empiezalo, lánzate.

Todas estas cosas van a ser tu tarjeta de presentación, van a vestir tu CV, van a ser una muestra de tu capacidad de esfuerzo de tu aversión a estar parado y encima vas a aprender cosas nuevas.

Así que, si no lo haces, no digas que no te lo adverí.

"Lo malo de estar en paro es que tienes tanto tiempo libre que te abruma y acabas tirándolo, no lo hagas, aprovecha para mejorar en lo que haces o en lo que eres."

4/9/09

¿Soy productivo?

Es una pregunta que me hago con cierta frecuencia, quizá es demasiado recurrente, el tema es que si te pasas el tiempo planteándote esto es porque, quizá, estás desperdiciando parte de tu tiempo.

Llegas a la oficina y abres el correo te das un paseo por el Reader a ver cuanto material hay por leer, buscas tus referencias preferidas durante unos minutos y dedicas algo de tiempo a leerlas con mayor o menor detenimiento, últimamente no llego más allá de la mitad de los posts porque me doy cuenta de que no me aportan lo que deseo obtener y los desecho sin compasión, sin remordimientos. Después de esto, un paseo por Twitter, leo a los más habituales e inspecciono sus recomendaciones, suele haber gratas sorpresas, algunas referencias se quedan en mi reader engrosando mi estrés al ver cientos de posts cada mañana, pero siempre ganas.

No estoy diciendo que en todo este tiempo no sea productivo, considero que me estoy "formando", qué palabra tan bonita y tan recurrente, no entiendo por qué muchas empresas la utilizan como cajón de sastre, pero bueno, el hecho es que varias veces han salido referencias interesantes para mis jefes, para mis compañeros y, por supuesto, para mi.

Cuando empiezas a trabajar y te atascas con algo, por puro desconocimiento, todo lo nuevo cuesta, hay que aprender para ser más rápido, más productivo, vale quizá yo me pierdo un poco en los formatos, pero "eh, que mi trabajo no es para mi, que es para un tercero, un cliente, el que nos paga el sueldo." Si fuera para mi el formato sería por puro vicio por aprender algo nuevo, pero yo ya se como funciona esa herramienta en excel, no necesito ese manual, no necesito que me diga dónde puedo o no escribir.

Luego te tomas un café, ¿pérdida de tiempo?, creo que relacionarse es indispensable, ya lo he comentado alguna vez.

Vuelta al trabajo, más florituras y el cliente contento, un paseo por el correo, algo más de Reader y algún comentario en Twitter para retomar la tarea con más energía.

En realidad creo que soy productivo, quizá no sea el más rápido, quizá necesite algo más de experiencia en ciertas cosas para eso, pero el trabajo está cuando ha de estar que es lo importante.

No te preguntes tento si eres productivo, cumple con el trabajo, aprende siempre todo lo que puedas y deshecha lo que no te aporte nada y sobre todo trata de no pensar tanto en si tu tiempo es eficiente.

"Lo malo de autoimplicarse en los proyectos en exceso es que dedicas tiempo a cosas que podrían ser prescindibles, pero quizá estás poniendo tu marca, tu sello personal, lo que identifica que ese trabajo es tuyo y de nadie más."