La diferencia entre contratar a una consultora o hacer el proyecto "en local", es que
supuestamente el consultor es especialista en lo que hace, puede no ser así en un principio, pero tiene una ventaja sobre un empleado interno... [redoble de tambores]... El tiempo que puede, y va a, dedicar al proyecto.
Ahora bien, el cliente ni se va a plantear el formar a un empleado en una serie de procesos que vaya a utilizar puntualmente y tenerle ocupado el tiempo necesario; es más, el nivel de trabajo de un empleado se suele limitar a esas 40 horas semanales mientras que si contrato a un consultor tengo 50-60 horas semanales por persona. Y aquí es donde yo meto mi Teoría Sobre el Coste de los Proyectos de Consultoría y la Planificación (el nombre no es muy comercial, tendré que seguir trabajándolo):
Esta teoría dice que, independientemente de lo que le digas al cliente sobre precios y/o tiempos, el cliente se va a quedar contento si te puede recortar ambos un 10 o un 15%. Está claro que el precio base es importante porque el cliente buscará varias opciones, aunque no es crítico pues el contenido suele diferir suficiente como para que dos proyectos presentados a precios distintos sean equiparables (también entran aquí las referencias y los contactos que tanto nos gustan a los consultores).
El tema es que cuando planificamos pensamos en reducir al máximo desde el principio, cuando el cliente nos recorta entra en juego una variable nueva, las Horas Extra, en general, el trabajo en esta situación genera descontento en el consultor y, muchas veces, también en el cliente, a pesar de haber recortado la planificación el hecho de que llegues apurado cuando te recortan el tiempo de proyecto, le produce insatisfacción, dudas y falta de confianza en los consultores, y no es que no puedan vivir si ello, no obstante lo han hecho hasta entonces, es que ellos se marcan un límite temporal, una expectativa ficticia, no es ansia por el proyecto, es simplemente otra cosa.
"Lo malo de las planificaciones es que, si ajustas demasiado, te quedas corto y si no, te quedas corto igual porque el que ajusta es el cliente."